Formation : Prévenir et gérer l'absentéisme dans le secteur public
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COMUNDI
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1395.00
- Objectifs :
- - Mesurer l'absentéisme : évaluer son coût, analyser ses causes
- Intégrer ses impacts administratifs et organisationnels
- Identifier les leviers pour réduire l'absentéisme
- Public visé :
-
Directeur d'établissement
Directeur général des services
Directeur des ressources humaines
Directeur du personnel
Responsable administration du personnel
Assistant ressources humaines
Gestionnaire du personnel
Adjoint des cadres
Médecin du travail
- Jour 1
Absentéisme : de quoi parle-t-on ? A partir de quand peut-on parler de dysfonctionnement ?
- Distinguer absentéisme compressible et absentéisme incompressible, absentéisme structurel et social
- Mesurer les enjeux financiers, sociaux, managériaux et organisationnels de l'absentéisme
Evaluer les différentes formes et catégories d'absences
- Diagnostiquer les différentes situations d'absentéisme : maladie ordinaire, accident du travail, maternité, longue maladie, congé de longue durée?
- Choisir des indicateurs pour suivre le phénomène
- Quel regard peut-on porter sur le climat social, la santé des agents, l'organisation et la planification des temps de repos et de récupération
- Les indicateurs de base : taux de gravité, absentéisme par salarié, durée moyenne, fréquence
- Réaliser le calcul de ces taux
- Le traitement de l'information : quelle saisie, par qui, quels calculs automatiser
Déterminer les coûts de l'absentéisme pour votre établissement
- Quels sont les coûts concernés : indemnités, opérations administratives, régulation des absences, perte de la qualité du service rendu au citoyen, lassitude des agents présents
- Comment mesurer les coûts subjectifs de l'absentéisme
- Comparer vos taux d'absentéisme par rapport aux taux moyens nationaux
Focus : Comment a été déterminé l'effectif de votre service ?
Les participants sont invités à identifier les indicateurs existants sur l'absentéisme dans leur service et ce qui les caractérise.
Construire vos tableaux de bord de contrôle et de mesure de l'absentéisme
- Principe et utilité du tableau de bord : comment rendre le tableau de bord facilement exploitable
- Comment présenter vos tableaux de bord
- Décrypter votre tableau de bord pour prendre les bonnes décisions
Cas pratique : Concevoir un tableau de bord de mesure de l'absentéisme
Jour 2
Droits et obligations de l'employeur et des agents en matière de congés maladie et d'accidents du travail
- Les conséquences de l'absence sur le contrat : primes, indemnités, rémunération, congés
- Comment agir face au certificat médical de complaisance ?
- Les actions disciplinaires possibles
- Remplacement d'un agent malade par un CDD : les possibilités, les conditions
- Comment utiliser au mieux le contrôle médical
Mise en situation : Comment faire face à un cas d'absence jugée « abusive » : la méthode d'entretien
- Organiser le retour de l'agent
- Préparer et structurer l'argumentaire de l'entretien
- Analyser le comportement de l'agent et les causes de l'absentéisme
- Créer un échange constructif
- Proposer des solutions à l'agent
- Envisager des sanctions
Agir pour réduire les absences : les étapes clés
- Rechercher et analyser les causes de l'absentéisme
- Déterminer un taux acceptable
- Analyser l'écart du taux réel par rapport au taux attendu
- Mettre en place des règles de fonctionnement des absences
- Valoriser le présentéisme
Focus : le levier managérial
Quelles sont les compétences indispensables d'un bon manager pour la mise en oeuvre d'une stratégie de réduction de l'absentéisme sur le long terme
Cas pratique : Identifier les leviers d'action les plus efficaces pour augmenter la présence de vos agents
- Agir sur la motivation et l'implication des agents : projets de service motivants, gestion des compétences, adaptation des postes et des temps de travail, formation de l'encadrement
- Etablir un partenariat efficace avec les médecins et les services de protection sociale ou d'assurance maladie dans le cadre de la prévention
- Les absences liées au stress ou au burnout : agir sur les causes, quels arguments évoquer
- Mener des entretiens avec les agents
Savoir communiquer autour de cette problématique
- Quelle communication, quand et sur quels supports ?
26/05/2008 au 27/05/2008 (75)
22/10/2008 au 23/10/2008 (75)
