Formation : Prospecter au téléphone
Se former
avec FEATURE DDC
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : Sur mesure (intra)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
N.C.
- Objectifs :
- Maîtriser l'usage du téléphone pour la prospection et la prise de rendez-vous
- Public visé :
- Commerciaux et managers commerciaux
- La prospection
? Pourquoi prospecter ?
? Les techniques de la prospection
? Un acte de vente
La préparation
? Déterminer la cible
? Collecter les informations
? Se donner des objectifs
? Se donner les moyens
Maîtriser les techniques de communication au téléphone
? Les particularités du téléphone
? Le langage positif
? L'organisation
? La préparation de l'argumentaire
Obtenir un rendez-vous
? Les barrages
? Le premier contact
? L'argumentation
? Les objections
? La conclusion
Le suivi
Mise en Application Pratique
? Préparation des appels
? Appels de prospection,
? Débriefing des appels
- Devis étudié selon les besoins spécifiques
