Réceptionniste d'hôtel Agent d'accueil

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Réceptionniste d'hôtel est un métier passionnant aux multiples facettes. Grâce à son réseau d'entreprises partenaires, l'INFA vous permet d'intégrer rapidement l'emploi par l'alternance.

Objectifs de la formation :

Réceptionniste, un métier passionnant aux multiples facettes où sourire et disponibilité sont indispensables. Le réceptionniste d'hôtel conjugue dynamisme, réel sens des contacts humains, bonne présentation, culture générale et connaissance en langues étrangères.

Professionnel organisé et efficace, il accueille la clientèle et lui propose des services tout en gérant réservations, facturations et encaissements.

A l'issue de la formation, les stagiaires sont capables :
* d'assurer la réservation
* d'accueillir la clientèle
* de promouvoir les produits hôteliers
* de gérer le planning
* d'utiliser de manière professionnelle les outils de communication
* d'assurer la facturation et les encaissements
* de réaliser les opérations comptables
* d'assurer le suivi informatisé des ventes

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INFA

5/9 rue Anquetil
94736 Nogent sur marne cedex