Formation : Réceptionniste hôtelier
Se former avec
Educatel
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : A distance
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- Bien connaître l'organisation et le service
hôteliers
• Savoir utiliser les outils classiques de
communication : standard, internet…
• Maîtriser une langue étrangère et les techniques
d'accueil
- Pré-requis :
- Pour entreprendre cette étude,
il est conseillé de posséder un
niveau Brevet des Collèges
- Connaissance
des services hôteliers 10 devoirs
Organisation hôtelière
Législation hôtelière
Le monde du tourisme
Communication 17 devoirs
Outils et techniques de communication
Correspondance commerciale
Accueil des clients
français et étrangers 8 devoirs
Techniques d'accueil
Accueil au téléphone
Relations de l'entreprise 11 devoirs
Anglais touristique 12 devoirs
English and Tourism
(Devoirs oraux et corrections enregistrées)
Ouvrage inclus :
L'anglais du tourisme et de l'hôtellerie
Travail récapitulatif 1 devoir
Nombre total de contrôles
de connaissances : 59
