PROFORMALYS
Recouvrement des créances et gestion des impayés
Certification / expertise
2 jour(s)
1150 € HT
Organisme privé de formation continue
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Objectifs
Présentation - Recouvrement des créances et gestion des impayésPermettre au personnel du service financier et comptable de prévenir les incidents de paiement, de maîtriser la préparation du recouvrement, exécuter les différents types de recouvrement et de maîtriser les documents afférents ainsi que des logiciels d'analyse du risque clients.
Public visé
- Toute personne du service comptable et financier.
- L'expérience montre que ce type de formation dispensée aussi auprès des forces commerciales est très positif.
Programme
Recouvrement amiable :- Analyse du contexte de l'entreprise, les pratiques actuelles.
- La préparation du recouvrement amiable.
- L'exécution du recouvrement amiable.
- Le suivi du recouvrement amiable.
- Le recouvrement prêt contentieux.
- Le recouvrement à l'export.
- Les documents types de relance.
- Les logiciels de prévention du risque clients.
Le téléphone est un outil stratégique dans la gestion des incidents de paiement et de suivi du portefeuille clients.
- Techniques de recouvrement par téléphone.
- Exercices filmés en vidéo et commentés.
- Cassette vidéo d'auto formation.
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Centre
PROFORMALYS
5, rue Fénelon Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
2 jour(s)
Coût
1150 € HT
Modes d'enseignement
Dans mon entreprise