Formation : Rédiger un guide de procédures

Se former avec Axes Management

Objectifs :
Identifier le champ d’application et les objectifs du guide en fonction de ses utilisateurs. Construire une démarche d’élaboration et choisir un mode de présentation adapté. Diffuser le guide et assurer sa mise à jour.

Public visé :
Auditeurs internes et contrôleurs de gestion, cadres du secteur public, membres de cellules marchés, de services budgétaires, responsables de processus, cadres chargés de la certification ou de la mise en place d’un plan d’assurance qualité.

Les enjeux et les finalités d’un guide de procédures - Les objectifs et les champs d’application du guide - Les définitions essentielles : processus, procédure, activité, tâche Le lancement et la démarche d’élaboration d’un guide de procédures - Les étapes de la démarche - La lettre de cadrage du projet - La répartition des rôles et des compétences entre acteurs - La structure générale du guide L’analyse préalable de l’existant - Le découpage de l’organisation en processus - La description et l’analyse des pratiques actuelles - Les méthodes de recueil de l’information Cas pratiques en atelier La rédaction et la mise en forme du guide de procédures - Les rubriques de la fiche de procédure - L’identification de la procédure : le cartouche et la codification - Les règles de gestion et les référentiels - L’équilibre entre rédactionnel et schémas La communication et la mise à jour du guide de procédures - Le choix du support et les modalités de diffusion - Le test du guide et l’évaluation différée - Les modalités de mise à jour Conclusion et évaluation du stage