Qu'il s'agisse de communiquer avec une personne qui se trouve à l'autre bout du monde ou bien dans le bureau d'à côté, le travail à distance est omniprésent dans ce 21ème siècle. Durant ce cours, vous acquerrez les compétences pour obtenir des résultats dans des environnements multisites et internationaux. Vous apprendrez à gérer des équipes à distance via les moyens de communication électronique et à optimiser votre productivité en équilibrant les communications technologiques et humaines.
Ce cours concerne les managers, chefs de projets, directeurs et tous ceux qui dirigent des collaborateurs, équipes et projets sous-traités ou délocalisés.
Programme :
Introduction et vue d'ensemble
Définition du travail virtuel et à distance
Faire face aux exigences d'un travail d'équipe international
Créer un modèle de leadership adapté au monde virtuel
Défis clés d'un travail d'équipe fructueux
Identifier les points faibles et leurs causes
Planning pour réussir à manager dans un monde de 24 heures
Gestion efficace des défis du leadership virtuel à distance
Identification des caractéristiques propres au leadership virtuel ou à distance
Prise en compte des nouvelles priorités
Gestion de la collaboration
Analyse de l'impact de la distance et des différences sur le travail collaboratif
Processus cachés qui permettent un travail collaboratif efficace
Identification de ce qui manque lorsque l'équipe est séparée
Évaluation des effets de la confiance entre membres de l'équipe
Méthodes et techniques uniques de chefs d'équipe à distance performants
Quantifier les coûts cachés liés à la distance
Le temps et la distance comme amplificateurs de coûts et de risques
Mesurer les coûts/bénéfices du travail à distance
Optimisation des technologies virtuelles
Technologies : pour ou contre
Courriel
Internet
Messagerie instantanée
Outils de collaboration et de conférence
Autres
Avantages des outils virtuels
Maîtriser les risques du courriel
Coordonner l'utilisation d'outils virtuels pour optimiser la communication
S'adapter aux évolutions de l'environnement de travail
Investir dans l'efficacité des équipes à distance
Miser sur les équipes montantes
Mettre en place le facteur majeur de succès des équipes à distance
Créer un processus de bonnes pratiques pour optimiser la productivité
Séquencement des tâches au-delà des frontières virtuelles de travail
Structurer et assigner le travail
Choisir l'infrastructure virtuelle optimale
Gérer la transition vers l'externalisation
Appliquer les meilleures pratiques dans votre démarche d'externalisation
Mettre en œuvre une procédure de contrôle des services externalisés
Gérer les risques supplémentaires liés aux projets externalisés
Éviter les pièges du suivi des services externalisés
Construire des relations productives avec les services externalisés et délocalisés
Astuces pratiques
Éviter le piège du ''eux contre nous''
Optimisation des équipes à distance
Intégration du facteur culturel
Tirer profit de la diversité culturelle
Anticiper les cas particuliers du travail avec l'étranger
Enrichir les équipes grâce à leurs différences culturelles
Quand les choses vont mal à distance
Approches proactives pour lutter contre les pressions
Gérer les heurts virtuels entre personnalités
Résoudre les problèmes à distance
Gestion de la dynamique des équipes à distance
Utiliser le MBWA virtuel
Mettre en place un plan de communication pour maintenir le progrès et l'investissement
Choisir les membres d'équipe qui peuvent travailler à distance
Orienter les nouveaux membres distants de l'équipe
Dépasser le facteur d'isolation
Création d'outils personnalisés
Outil de diagnostic pour des situations de travail virtuelles et à distance
Personnaliser les méthodes et procédures pour votre environnement de travail
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