Les BAC+4 et BAC+5 ESICAD Le Master de niveau bac +5 est un Master Européen de Stratégie d'entreprise de la FEDE (Fédération Européenne Des Ecoles). Ce titre valide des compétences managériales dans une spécialité donnée. Il a pour but de développer les capacités de chaque étudiant à élaborer des stratégies en adoptant une démarche en situation réelle en entreprise, permettant de valoriser l'analyse, la réflexion, la suggestion, la mise en œuvre et le contrôle.
Les affaires internationales, parce que la mondialisation est le fait majeur de la décennie et des prochaines : les frontières et les marchés se sont ouverts grandement et irrémédiablement. L'originalité de la filière internationale colle aux opportunités de nouveaux métiers et de besoins nouveaux.
EN ENTREPRISE LES STAGIAIRES PARTICIPENT A : § L'organisation du service Marketing et Commercial § L'animation des ventes § Aux actions commerciales § A la publicité
Marketing stratégique Démarche marketing et méthodologie de la prise de décision. Comportement de choix et de réponse de l'acheteur et méthodes d'analyse des données. Partition du marché et décisions marketing. Avantage concurrentiel et compétitivité du portefeuille d'activités de l'entreprise. Le choix d'une stratégie de développement. La stratégie marketing relative au lancement des produits nouveaux. Les décisions stratégiques de distribution. Les décisions stratégiques de prix. Les décisions stratégiques de communication. Stratégie marketing et marché unique Marketing entre cultures : impact de cultures différentes sur les études, les choix stratégiques et les actions marketing. L'Europe des modes de vie : convergences économiques et résistances culturelles. Enquêtes européennes et problèmes posés par l'étude de marché interculturelle. Mise en oeuvre d'une stratégie marketing en Europe : approche interculturelle. Marketing européen des produits : · standardisation ou adaptation, · gestion de l'image liée à la marque et à la nationalité, · lancement d'un nouveau produit en Europe. Marketing International Technique de commercialisation à l'export Instrument de paiement E business 320 Heures
Informatique Approfondir et perfectionner sa maîtrise informatique des outils multimédia pour réaliser, avec les outils Internet, banque de données sur CD Rom 25 heures
Management de l'entreprise Gestion des ressources Humaines Organisation : audit, adéquation homme structure, accompagnement au changement. Gestion des emplois et des compétences Management stratégique, Recrutement (de l'offreur et du demandeur) Ethique des affaires Projet d'entreprise : mise en place de chartes éthiques, codes de déontologie professionnelle Médiation inter-institutionnelle sur objectifs. 170 heures
Outils de gestion et d'aide à la prise de décision Analyse financière et diagnostic financier, Calcul et analyse des coûts, Le budget de trésorerie, Mathématiques financières, Le financement des investissements, Statistiques descriptives et prévision, Les méthodes d'ordonnance La programmation linéaire, La gestion des approvisionnements. 50 Heures
Technique de vente Orientation client, argumentation, réponse aux objections, prospection, vente et suivi 40 Heures
Séminaire de Vente Sensibiliser à la démarche qualité, système qualité et normes d'assurance de la qualité, du métiers de l'entreprise à la norme. 70 Heures
Langue vivante L'objectif de cet enseignement en langue étrangère est de développer la capacité à : · comprendre des textes économiques et commerciaux, des comptes rendus, des contrats, · rédiger des courriers commerciaux, des essais sur des sujets d'actualité économique, des notes ou des mémos, · s'entretenir sur des activités professionnelles. 45 heures
Economie Générale Economie d'Entreprise 20 heures
Compte-rendu d'activité L'étudiant préparera un mémoire de recherche et d'application retraçant le projet mis en oeuvre dans le cadre d'une organisation lors de ses périodes de formation en entreprise (stages). Le projet doit obligatoirement être en relation avec une activité réelle de l'organisation. Il consiste à mettre en oeuvre concrètement une démarche commerciale ou marketing en vue de répondre à un problème posé en atteignant des objectifs fixés. Il comprendra donc une analyse, un choix de moyens, la mise en oeuvre de ces moyens et la réalisation de ces suivis. 40 heures
Mémoire de recherche Répondre à une problématique pour mettre en avant les capacités de l'étudiant à rechercher et à sélectionner des informations. Il doit analyser les résultats de ces recherches et mettre en évidence les applications concrètes et immédiates qui peuvent être réalisée au sein d'une entreprise. 7 heures
Technique de prospection Prospecter au téléphone, prospection directe, démarchage à domicile, outils de la prospection.Action et gestion commerciale Outils de gestion et de suivi d'activité, organiser et gérer son secteur, promotion et marketing direct, nouveau rôle de l'assistant(e) commercial(e), développer une attitude de service, gérer l'interservices dans l'entreprise, suivi et relance clients, relance impayé. 30 heures
Relation clientèle au Téléphone Accueil et efficacité commerciale au téléphone, prise de RDV au téléphone. 10 heures
Méthodes de vente Vente aux particuliers et aux professionnels, vente de service à l'entreprise, vente technique, au comptoir, accueil en magasin, animation d'un rayon, animer un stand : salon, foire, hypermarche, Télévente. 15 heures
Techniques de négociation Mener une négociation difficile, résister à la pression des acheteurs professionnels, dialectique commerciale, gestion des réclamations et litiges, emporter une affaire en milieu fortement concurrentiel. 15 heures
Communication - Développement personnel Communiquer pour vendre, expression orale, communication corporelle, prise de parole en public, prise de conscience de son image personnelle et dépassement de soi. 45 heures
Informations complémentaires :
Titre délivré en partenariat avec l'Académie Mercure des affaires Internationales, pour en savoir plus : academiemercure.com
Débouches possibles § Attaché(e) commercial § Responsable Marketing § Chef de produit
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