Formation : Responsable Ressources Humaines : Communiquez et Négociez avec Efficacité
Se former
avec DeMos
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1555.00
- Objectifs :
- acquérir les techniques de communication et de négociation ; pouvoir ainsi mieux gérer les rapports individuels et collectifs au sein de l'entreprise
- Public visé :
- responsables Ressources Humaines, responsables du personnel
- Le Responsable Ressources Humaines, un homme de communication et de négociation Inventaire des différentes situations de communication et de négociation auxquelles le RRH est confronté Communication au sein du service, avec la direction de l'entreprise et avec les collaborateurs Négociation avec les partenaires sociaux, les partenaires extérieurs à l'entreprise (Inspection du travail, organismes sociaux, ANPE, écoles...)
Utiliser les techniques de communication en situation d'entretien Détecter les potentiels dans l'entretien de recrutement, pour la mobilité interne Motiver lors d'un entretien d'embauche Gérer les manquements à la discipline, les incidents interpersonnels Savoir faire remonter les informations et les trier Comprendre l'autre et décrypter son comportement Cadre de référence et perception du discours par l'interlocuteur Ecoute et reformulation Le verbal et le non-verbal Le dit et le non-dit
Développer son argumentation et sa force de conviction face à ses interlocuteurs dans l'entreprise Présenter la politique RH en interne et en externe Mobiliser autour des enjeux de l'entreprise Utiliser les techniques de questionnement Contruire son argumentation et savoir la défendre Analyser et répondre aux objections
Améliorer ses capacités de négociation avec les partenaires sociaux Grands types de négociation Principales stratégies et techniques Préparation mentale et physique Déroulement de la négociation Savoir conclure
Gérer les situations conflictuelles en Ressources Humaines Gérer à chaud Prendre les mesures d'urgence Désamorcer un conflit Gérer son stress et son émotivité dans les situations difficiles
- consultant expert en management ayant une expérience des RH
02/06/2008 au 04/06/2008 (75)
20/10/2008 au 22/10/2008 (75)
01/12/2008 au 03/12/2008 (75)
25/02/2008 au 27/02/2008 (75)
14/04/2008 au 16/04/2008 (75)
