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Responsables des Services Généraux : réussissez pleinement dans votre fonction

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Durée : 6 Jours
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 2575.00 €

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Objectifs

Se positionner par rapport aux meilleures pratiques du marché.Valoriser sa fonction : développer des axes de valeur ajoutée.Définir une politique de réalisation des interventions et travaux : optimiser les ressources.Repérer les meilleures pratiques et connaître les bons outils du métier.Piloter et gérer l'activité dans un "Projet Services Généraux".Fixer les modalités de travail avec les entreprises extérieures.Communiquer sur sa fonction.

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
Directeurs et responsables des Services Généraux.Responsables de la gestion technique.Responsables des services immobiliers et leurs adjoints.Chargés de gestion des Services Généraux et de patrimoine.

Programme :
LES GRANDS FONDAMENTAUX DU MÉTIER 1. Les Services Généraux : un métier à enjeux Les métiers : l'immobilier, la technique, les achats…Les enjeux financiers et stratégiques pour l'entreprise et dans l'économie nationale.Évolutions et nouvelles tendances : avancées technologiques, e-procurement, internationalisation… 2. Les Services Généraux : un métier d'organisation Différents types d'organisation pratiqués en France : tout interne, sous-traitance, "Facility Management".Différents modes d'organisation (filialisation, GIE…) et adéquation des moyens.Une question clé : polyvalence ou spécialisation ?Notion de client interne et esprit de service.Intégration des prestataires de services.Qualité globale dans la relation clients - fournisseurs, comment la prendre en compte ?Le traitement moderne des informations (FMAO, GMAO, GTC et GTB, recherches sur Internet). Mise en œuvre d'une documentation pratique et utilisable. 3. Les achats de Services Généraux : une source de gains Réaliser les études de marché.Se rendre attractif pour les prestataires.Mener les appels d'offres et rédiger les cahiers des charges.Sélectionner les prestataires : les engagements attendus.Réussir la négociation : assurer la viabilité du contrat.Réaliser une veille technologique permanente.

Informations complémentaires :
Formation spécifique et complète pour le nouveau métier de responsable des Services Généraux. Référentiel, à la fois sur les plans technique et managérial. Pédagogie interactive avec alternance d'exposés, apports issus de l'expérience terrain du consultant-formateur, études de cas, analyses critiques et exercices individuels ou collectifs.Afin de rendre les échanges encore plus tangibles, chacun est invité à soumettre au consultant et au groupe des situations particulièrement difficiles. Les participants reçoivent l'ouvrage "Responsable des Services Généraux", de Francis Parronchi et Laurent Maimi, édité chez Dunod.

Session(s):

Date(s):	Lieu(x):
Du 17/01/2008 au 18/01/2008	(69) Rhône
Du 11/02/2008 au 12/03/2008	(75) Paris
Du 17/03/2008 au 16/04/2008	(69) Rhône
Du 07/04/2008 au 07/05/2008	(75) Paris
Du 13/05/2008 au 11/06/2008	(69) Rhône
Du 02/06/2008 au 09/07/2008	(75) Paris
Du 25/08/2008 au 24/09/2008	(75) Paris
Du 20/10/2008 au 19/11/2008	(69) Rhône
Du 27/10/2008 au 26/11/2008	(75) Paris
Du 08/12/2008 au 07/01/2009	(75) Paris