Formation : Réussir l' audit qualité dans les établissements de santé
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avec DEPULP
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
793.00
- Objectifs :
- Etre capable de :
Replacer l'audit comme un outil de mesure du fonctionnement et de l'efficacité des dispositions d'un système qualité.
A cquérir la méthodologie, les connaissances et le savoir-faire nécessaires à la préparation, la réalisation et le suivi des audits internes.
Être capable de formuler un rapport d'audit clair, facilitant la mise en oeuvre des actions correctives/préventives par les fonctions auditées
- Public visé :
- De façon générale : toute personne impliquée dans les activités d'un établissement de santé, d'un organisme social ou médico-social, amenée à conduire des audits internes. Plus particulièrement : Directeurs d'établissements ou d'organismes, médecins, pharmaciens, ingénieurs bio-médicaux, cadres de santé, infirmiers, techniciens de laboratoires, responsables de services techniques, responsables qualité, chefs de projet
- Pré-requis :
- De préférence, avoir participé au stage ''Organiser et gérer un système qualité efficace''.
- Les concepts généraux de management de la qualité et de l'audit
Les référentiels de système qualité
La structure d'un système qualité
La définition de l'audit
Les objectifs de l'audit
Les différents types d'audit
Le déroulement d'un audit
La préparation de l'audit
La collecte des données et l'analyse documentaire
Le plan d'audit
Le questionnaire
La conduite de l'audit
La réunion d'ouverture
Les entretiens : méthodologie, questionnement, comportement
La prise de note
L'observation, l'analyse des situations d'application
La détection et la formalisation des écarts
La réunion de clôture de l'audit
Le rapport d'audit
Le plan du rapport
La rédaction et la diffusion
Le plan de suivi des actions correctives
- Méthodes pédagogiques
Chaque thème traité fait l'objet d'une présentation théorique et de mises en situation réelles permettant au participant de se situer en tant qu'auditeur de système qualité. Ces mises en situation servent de fil conducteur et sont issues de situations réelles provenant du secteur de la santé ou médico-social.
16/03/2009 au 18/03/2009 (67)
17/03/2008 au 19/03/2008 (67)
