Formation : Rôle et fonctions de l'Agent de maîtrise
Se former avec
Bernard BRUCHE FRANCE
- Renseignements :
- Durée : 5 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1950.00
- Objectifs :
- Comprendre le contexte du travail en équipe et l’évolution des mentalités.
• Améliorer la motivation de son personnel pour accroître l’efficacité de l’équipe.
• Acquérir plus d’assurance dans sa communication, s’affirmer.
• Développer sa capacité à négocier, à motiver, à déléguer.
• Savoir atténuer l’expression de sa pensée et éviter les conflits.
• Comprendre ses collaborateurs, favoriser la cohésion de l'équipe, améliorer les résultats.
- Public visé :
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Cette formation s’adresse aux agents de maîtrise, jeunes cadres, techniciens, contremaîtres, chefs d’équipe... Il est souhaitable pour participer à cette formation d’avoir une première expérience d’encadrement.
• Pour les responsables expérimentés il est plutôt recommandé le stage '' Manager son équipe''
- 1 - Le rôle de l’encadrement
• Les attentes contradictoires.
• Les 4 grandes fonctions du cadre.
• L’évolution de ces fonctions avec le niveau hiérarchique.
• L'animation dans l’activité quotidienne.
• Les types d’autorité, les styles de management et leur utilisation en fonction des collaborateurs.
• Le droit à l’erreur.
• Être gagnant.
2 - Animer, motiver les hommes
• Qu’est-ce que la fonction animation ?
• Les besoins et leur évolution.
• La communication efficace :
– les règles de base,
– adapter son message à l’autre,
– langage verbal et non verbal,
– la reformulation,
– l’argumentation,
– atténuer l'expression de sa pensée,
– savoir questionner.
• Stress et motivation : mécanismes et limites.
• Informer, écouter, consulter, motiver.
• Donner des signes de reconnaissance.
• Savoir faire une remarque, un reproche.
• Former ses collaborateurs.
• Savoir répondre aux demandes.
• Mener un entretien, conduire une réunion...
3 - Gérer, diriger son équipe
• Donner des directives efficaces.
• Fixer des objectifs, faire connaître les points de vérification.
• Donner une délégation.
• Gérer les changements.
• Dépister les faux problèmes.
• Gérer les conflits.
4 - Organiser le travail
• Définir un poste de travail.
• Les priorités et les tâches.
• Gérer les dérangements.
• Le téléphone, la messagerie...
5 - Gérer l'avenir, prévoir...
17/11/2008 au 21/11/2008 (75)
13/10/2008 au 17/10/2008 (75)
22/09/2008 au 26/09/2008 (75)
25/08/2008 au 29/08/2008 (75)
02/06/2008 au 06/06/2008 (75)
10/03/2008 au 14/03/2008 (75)
08/12/2008 au 12/12/2008 (75)
