Formation : S'affirmer et être assertif pour être à l'aise dans son milieu professionnel
Se former avec
Bernard BRUCHE FRANCE
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1300.00
- Objectifs :
- Formuler sans crainte ses opinions ou ses souhaits quel que soit l’interlocuteur.
• Savoir adapter ses messages aux autres.
• Savoir dire ''non'' avec diplomatie, sans paraître agressif.
• Savoir demander de l’aide dans une situation difficile.
• Être plus convivial avec les autres, pour travailler plus sereinement ensemble.
- Public visé :
-
Toute personne ayant besoin de s’affirmer dans ses relations professionnelles.
- 1 - Les différents comportements
• Le comportement de type physique et ses réactions de défense : fuite et attaque.
• Les comportements relationnels et les réactions de défense : séduction ou norme.
• Les comportements intellectuels et les risques de manipulation.
2 - L’attitude adaptée
• Assertive et positive.
• Communicative et adaptée à l’autre.
• Les situations à privilégier.
3 - Se situer
• Vis à vis de ses contacts avec les autres.
• Vis à vis de ses réactions de défense.
• Vis à vis de ses modes de comportement.
4 - Définir un plan personnel de progression
• Les domaines dans lesquels il est possible d'évoluer.
• Les domaines à risques ou suicidaires.
5 - La communication verbale
• Écouter.
• S’exprimer.
6 - La communication non verbale
• Distance.
• Regard.
• Gestes et attitudes.
• Respect des normes.
7 - Les domaines d’application
• Le téléphone.
• Le face à face.
• Les relations avec la hiérarchie :
– exprimer diplomatiquement un refus,
– faire accepter ses idées, oser dire...
• Les relations avec les autres :
– respect des autres,
– dialogue,
– réunions...
19/11/2008 au 21/11/2008 (75)
15/10/2008 au 17/10/2008 (75)
10/09/2008 au 12/09/2008 (75)
16/06/2008 au 18/06/2008 (75)
19/05/2008 au 21/05/2008 (75)
31/03/2008 au 02/04/2008 (75)
08/12/2008 au 10/12/2008 (75)
