Formation : Savoir conclure
Se former avec
CSP
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
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Prix H.T. € :1090.00
- Objectifs :
- • Dépasser les obstacles psychologiques de la conclusion.
• Conclure efficacement un entretien de vente.
• Gérer les obstacles et éviter les blocages.
Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…
- Public visé :
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• Toute personne exerçant des fonctions commerciales, menant des entretiens de vente ou de négociation et désirant renforcer ses techniques de vente.
- La conclusion : l'aboutissement du processus de vente Rappel des étapes de la vente. Les conditions de succès de la conclusion. S'appuyer sur les points d'accord intermédiaires pour faciliter la conclusion Répondre aux objections Les différents types d'objections. Traiter les objections efficacement : les différentes techniques. Quand conclure ? Identifier les signaux de l'acheteur qui permettent de déclencher la conclusion. Comprendre les freins et les tensions de la conclusion pour favoriser la décision d'achat Le dilemme de l'acheteur. Renforcer la confiance pour déclencher l'achat. Gérer son stress au moment de la conclusion. Conclure en fonction du profil de l'acheteur Les techniques de conclusion : dans quels cas les utiliser. Conclure sur des objectifs multiples. Les attitudes du vendeur qui favorisent une conclusion positive. Finaliser l'accord : récapituler l'accord, prévoir les actions nécessaires, formaliser. Fidéliser le client : anticiper le suivi et l'avenir. Les situations difficiles Dépasser les blocages pour relancer la négociation. Les tactiques d'influence de l'acheteur au moment de la conclusion : comment les identifier, quelles parades possibles. Conclure quand l'accord n'est pas possible, en préservant une bonne image et en gardant la porte ouverte pour une autre vente. Conclure avec un interlocuteur non décideur qui devra '' revendre '' la proposition. Vos résultats : à l'issue de la formation, vous saurez mener une conclusion efficace et vous aurez renforcé votre confiance en
18/09/2008 au 19/09/2008 (75)
