Formation : Savoir se vendre pour mieux vendre
Se former
avec CSP
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1090.00
- Objectifs :
- • S'affirmer positivement et savoir se vendre avant de vendre son produit.
• Croire en soi, en son client et en son produit.
• Donner une dimension humaine à la relation commerciale.
• Développer des outils et attitudes permettant de dépasser ses blocages et freins pour gérer les situations difficiles lors d'un entretien de vente.
• Aborder de façon positive et responsable toute situation de négociation.
Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…
- Public visé :
- • Vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux, responsables de clientèle, et toute personne en contact avec les clients dans le cadre d'une relation commerciale.
- Les 4 comportements Autodiagnostic. Mieux se connaître en repérant son style dominant : assertif, agressif, passif ou manipulateur. Cause et effets induits de chaque comportement dans une relation commerciale. L'affirmation de soi Savoir rester assertif face à une situation de vente délicate. Savoir entendre positivement les remarques, critiques, objections de son client. Gérer son stress et mettre en place une relation gagnant-gagnant. Maintenir un état d'esprit positif tout au long de la négociation. Donner une dimension humaine à la relation commerciale Créer un climat propice à l'échange. Mieux connaître son client par une écoute adaptée. Créer un climat de confiance, développer l'empathie, construire une relation équilibrée. Gérer les situations difficiles Diagnostiquer les situations sensibles Faire face sereinement à la critique. Utiliser ses ressources personnelles : calme, confiance, enthousiasme. Prendre du recul et développer une vision globale de la situation. Savoir rester assertif face à une situation de vente délicate. Savoir entendre positivement les remarques, critiques, objections de son client. Gérer son stress et mettre en place une relation gagnant-gagnant. Maintenir un état d'esprit positif tout au long de la négociation. Méthodes pédagogiques : essentiellement interactive, intensive, participative et créative ; exercices et jeux de rôle ; nombreuses simulations basées sur le vécu des participants ; mise en commun et partage d'expériences. Vos résultats : accroître sa confiance en maîtrisant l'équilibre de la relation acheteur-vendeur ; dynamiser la négociation par des entretiens de vente plus harmonieux, donc plus efficaces ; savoir s'affirmer tout en privilégiant une relation conviviale.
27/10/2008 au 28/10/2008 (75)
05/05/2008 au 06/05/2008 (75)
