Fonctions et carrière
L'export est devenu, avec l'ouverture des frontières, une activité essentielle pour de nombreuses entreprises.
Ces dernières recherchent donc des secrétaires-assistantes export capables de maîtriser non seulement les techniques de base du secrétariat mais également les données de base pour mener à bien et suivre un dossier export.
C'est ce double objectif que se donne cette formation de ''secrétaire-assistante export'' destinée à celles (ceux) passionné(e)s par les contacts commerciaux avec l'étranger et par souci de régler des problèmes parfois délicats du fait de l'éloignement de l'interlocuteur et des procédures précises à suivre
VOTRE PROGRAMME D' ETUDES : (15 TOMES)
(17 tomes si vous souscrivez à l'option multimédia)
1 - Environnement économique international :
Echanges commerciaux à l'échelon international.
Présentation des services d'information et de promotion du commerce extérieur français (C.F.C.E., COFACE, B.F.C.E.).
2 - Prospection à l'étranger :
Comment préparer la prospection? Planning, budget, aides, organisation, relance...
Les différentes actions et le suivi de la prospection.
Les aides à l'exportation: soutiens logistiques et aides financières…
3 - Adéquation des besoins et des produits à l'export :
Vos premiers pas à l'export: réflexion à partir d'un cas concret.
Analyse des atouts et des faiblesses de l'entreprise….
Comment sélectionner le ou les marchés?
Etude de plusieurs méthodes de sélection.
Etude de marché:..
4 - Contrats à l'export :
Préparation d'un contrat. Les grandes familles de droit.
Comment limiter les malentendus et les problèmes liés à l'exportation?
Analyse des clauses juridiques et économiques dans un contrat.
Présentation de différents types de contrats.
5 - Acheminement des marchandises :
Quel mode de transport choisir? Terre, mer, air... autres. A qui faire appel?
Transitaire, transporteur...
6 - Comment s'implanter à l'étranger ? :
Etude des différents canaux de vente à l'étranger en fonction des contraintes du marché
(filiale intégrée, succursale, usines produit en main, contrat de gestion...).
Etude des différents intermédiaires commerciaux...
7 et 8 - Secrétaire au quotidien (Tomes 1 et 2) :
Le rôle de la secrétaire, ses liens hiérarchiques et son attitude...
Comment s'organiser efficacement, éviter les pièges de l'expression écrite...
9 - Courrier général :
La secrétaire-assistante export est aussi appelée à adresser un courrier ''classique''.
Le cours va la familiariser avec les techniques du courrier général...
10 - Techniques de rédaction d'un rapport :
Comment rédiger un rapport à partir d'un dossier relatif à un événement ou à un incident?
Analyse des différentes parties d'un rapport: introduction, développement et conclusion...
11 - Techniques d'accueil au téléphone :
Le cours expose les spécificités de la communication téléphonique...
12 et 13 - Anglais commercial supérieur (Tomes 1 et 2) :
Anglais commercial: Comment animer une réunion en anglais?
Analyse d'une discussion dans un bureau…
Versions et thèmes auto-corrigés et commentés.
Rappels: pronoms relatifs, less/more, place des adverbes, temps, verbes pronominaux…
Vocabulaire: expressions courantes, formulations pièges, coordination et subordination…
Expression orale sur cassette...
14 - Word 2003 - Fonctions avancées :
Techniques courantes de mise en forme - Utiliser les bordures et les trames - Tabulations et tableaux - Mise en page, impression et envoi d'un document - Les objets: images, dessins...
15 - Apprentissage d' Excel :
Découvrir Excel – Commandes Interactives- Exercices auto-corrigés - Devoir...
OPTION MULTIMEDIA (2 cours supplémentaires + 1 CD-ROM interactif)
16 - Le micro-ordinateur et son environnement :
Présentation du micro-ordinateur - L'unité centrale - Les périphériques - Les mémoires - La souris...
17 - Dactylographie: pratique du clavier :
(cours livré avec un CD-ROM multimédia)
Présentation et étude d'un logiciel d'apprentissage à la dactylographie.
27 leçons progressives à travers le logiciel.
Informations complémentaires :
Progression Pédagogique : Chaque cours est conçu de façon progressive pour un maximum d'efficacité.
Chaque tome est divisé en 4 parties: 1 - Les données de base à connaître. 2 - Des exemples et des exercices concrets corrigés vous sont proposés pour vous montrer comment on applique concrètement les données de base. 3 - Une grille d'auto-évaluation qui vous permettra de contrôler vos connaissances avant de réaliser le devoir à envoyer à votre correcteur. 4 - Un travail personnel est à envoyer à la correction personnalisée de votre professeur. Un corrigé- type est également joint, en retour, à cette correction
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