Séminaire communication

Objectifs de la formation :

  • Mieux se connaître personnellement et collectivement améliore la qualité de sa communication et crée un climat de réelle coopération transversale.
  • Le stagiaire réfléchira durant ce séminaire de trois jours à l’intérêt et aux contraintes du travail en réseau.
  • Il apprendra, à partir de nombreux exercices de groupe, à collaborer efficacement tant avec sa hiérarchie qu’avec ses « clients » internes ou externes.
  • Il s’entraînera à s’affirmer au quotidien dans son rôle et dans ses relations, à faire face à des situations ou à des relations tendues et à conserver le contrôle de soi malgré le stress.
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Programme Connaître sa personnalité et ses comportements :
  • Mieux se connaître grâce à l’exploitation d’un questionnaire sur l’assertivité.
  • Repérer les comportements inefficaces, la passivité, l’agressivité, la manipulation.
  • Définir le comportement assertif, ses avantages pour soi et les autres en particulier dans les situations difficiles.
Comment développer l’assertivité :
  • Affirmer ses droits en respectant ceux des autres.
  • Se donner des objectifs réalistes qui déclenchent des comportements assertifs.
  • Etre Adulte.
  • Faire la différence entre faits, jugements de valeurs et émotions.
  • Connaître ses positions de vie et son scénario.
  • Prendre du recul.
Agir sur soi :
  • Schéma de l’apprentissage.
  • Etre soi-même sans chercher à plaire systématiquement et établir des relations saines et authentiques.
  • Oser demander pour obtenir l’information dont on a besoin pour comprendre.
  • Dépasser les jugements de valeurs.
  • Développer sa créativité et sa curiosité.
La relation avec les autres :
  • La relation avec le supérieur hiérarchique direct.
  • La relation avec les autres responsables.
  • La relation avec l’entourage professionnel.
  • La relation avec l’extérieur.
Conserver la maîtrise des situations :
  • Savoir rester calme et maîtriser son impulsivité.
  • Apprendre à formuler une critique d’une manière positive et savoir écouter une critique.
  • Savoir dépasser les conflits et trouver des compromis satisfaisants pour les parties.
  • Savoir dire non.
Gérer le stress :
  • Faire la différence entre le stress négatif et le stress positif.
  • Identifier les déclencheurs du mauvais stress.
  • Trouver les moyens de réagir pour sortir des conflits et devenir constructif.
  • Trouver un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Du 05/02/2014 au 07/02/2014 Paris (75000)
Du 31/03/2014 au 02/04/2014 Paris (75000)

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5, rue Fénelon Paris
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