Formation : Sous-traitance informatique
Se former avec
ORSYS
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :1550.00
- Objectifs :
- Les systèmes d’information sont de plus en plus complexes et la sous-traitance se généralise pour améliorer la performance des SI. Mal maîtrisée, la sous-traitance peut induire de nombreux effets pervers qui finissent par contredire l’objectif initial et constituer une source importante de contreperformance. Ce séminaire vous présente les meilleures pratiques d'organisation pour que la DSI optimise ses coûts de fonctionnement et ses investissements par une politique maîtrisée des achats et de la sous-traitance.
- Public visé :
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Directeurs des systèmes d’information, responsables informatiques, Etudes, Exploitation, contrôleur de gestion, direction financière, directions des achats.
- Sourcing, outsourcing et stratégie d'entreprise
- Problématique actuelle de la sous-traitance informatique : le Business Process Outsourcing, l’Information Technologie Outsourcing.
- Les définitions et concepts : offshore, nearshore, onshore, ASP…
- Les aspects juridiques et contractuels, les aspects économiques et techniques.
- L’outsourcing comme levier d'une différenciation stratégique : sous-traitance et analyse de la valeur.
- Les facteurs clés à intégrer dans la définition d'une stratégie de sous-traitance.
- Comment passer d'une approche au fil de l'eau parfois subie à une démarche volontariste et anticipative.
- Les compétences « cœur de métier ».
- Le rôle et la mission de la DSI.
Panorama du marché
- Les types d’offres du marché : du standard au cousu main. Inventaire des offres et des formes de sous-traitance. Les types d'offres par nature de besoins.
- L’importance des référentiels métiers : le rôle et l’importance des référentiels de bonnes pratiques et des normes.
- L’impact des technologies sur l’évolution du marché.
- Mises en perspective et tendances du marché.
- La maturité du marché (offres et clients).
- Les postures des DSI face à l’outsourcing.
L’outsourcing, un levier pour l'alignement stratégique des SI
- Contribution de l’outsourcing à la stratégie d'évolution des SI.
- Quelle implication de la DG dans la politique de sous-traitance ?
- Comment sélectionner le périmètre à sous-traiter, la nature des prestations ?
- Evaluer les risques afférents.
- Les pièges d'une sous-traitance non maîtrisée du SI : complexité de gestion, responsabilité des sous-traitants, sécurité, coûts masqués, risques sociaux.
- La prise en compte des ressources humaines et des coûts cachés.
- Les dix règles d'or pour maîtriser sa sous-traitance.
L'urbanisation des SI : un levier pour la structuration de la politique de sous-traitance
- La démarche d’urbanisation : lotissements et domaines d’activité de l’entreprise.
- L'organisation de l’outsourcing par l'urbanisation des SI.
- Comment limiter les interactions entre sous-traitants.
- Les perspectives ouvertes par les architectures SOA et l’EAI.
- Les perspectives ouvertes par l’urbanisation des secteurs d’activité. Exemple : e Tom.
Outsourcing et gestion des ressources humaines
- Maturité de entreprises et outsourcing.
- Impact de l’outsourcing sur l'évolution des fonctions informatiques internes et des compétences.
- Maîtriser les effets pervers de la sous-traitance sur le climat social et la motivation des collaborateurs.
- Les aspects juridiques.
- La gestion des connaissances. Sous-traiter tout en maîtrisant le savoir-faire interne.
Cycle de vie et processus
- Quel processus mettre en œuvre dans l’entreprise pour maîtriser la sous-traitance ?
- Quelles sont les bonnes pratiques reconnues aujourd’hui par la profession ?
- Le e-sourcing capability model. Présentation des domaines de capacité. Présentation des niveaux de maturité. Structure du référentiel. Evaluation de votre organisation.
A travers le cycle de vie, les processus un à un…
Elaborer un cahier des charges, initialiser la sous-traitance
- La stratégie de sous-traitance.
- Présentation du contenu type d'un cahier des charges.
- Aspects juridiques et clauses abusives.
- Marché unique ou lotissement.
- Gestion des interactions entre lots.
- Gestion des groupements de sous-traitants.
- Réaliser le benchmark des sous-traitants.
- La réversibilité.
- La planification, la mise en place de l’opération.
Suivre et contrôler ses sous-traitants
- Organisation de la structure interne de suivi de performance des sous-traitants.
- Présentations globales du processus, principales étapes et livrables associés.
- Indicateurs clés de suivi, le tableau de bord de la gestion des sous-traitants.
- Gestion des incidents et des conflits.
Réversibilité et terminaison
- La clôture.
- La mise en œuvre de la réversibilité.
- La reprise en interne ou par un autre opérateur.
- Le transfert des opérations.
Les règles d'or pour maîtriser ses sous-traitants
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