Formation : Support PC maintenance et configuration
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avec ORSYS
- Renseignements :
- Durée : 4 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1930.00
- Objectifs :
- Ce stage pratique vous montrera comment installer et désinstaller chaque composant d'un PC en partant d'un boîtier vide et résoudre avec méthode les problèmes et incidents classiques. Il précisera les configurations matérielles nécessaires et suffisantes aux différentes activités d'un PC (Bureautique, Station de travail, Serveur Web...) ainsi que les caractéristiques des modèles standard des grands constructeurs (HP, Dell...). Il vous montrera aussi les points d'entrée fondamentaux de la configuration matérielle sous Windows.
- Public visé :
- Spécialistes de support de PC, techniciens, ingénieurs, administrateurs réseaux et les responsables qui sont impliqués dans l'exploitation, la maintenance et le support des PC.
- Assemblage/désassemblage d'un PC
- Les différents boîtiers. Avantages, inconvénients.
- Carte mère et alimentation.
- Considérations relatives à l'extension.
- Les processeurs et leurs différences.
- Les composants plug and play.
- Les différents slots, la mémoire vive, les chipsets...
- Les différentes nappes.
- Carte son/Carte graphique.
- Unités de disques durs/souples. Lecteur CD-ROM.
- Ports série/parallèle/USB (PS1, PS2...).
- Format de barrettes mémoire : SIMMS, DIMMS, RIMMS
- Types de mémoire (DRAM, SDRAM, RAMBUS, DDR, DDRII, DDR 3). Les incompatibilités.
- Localisation des circuits mémoire défectueux.
- Résoudre les problèmes de mémoire sur les cartes d'adaptateurs.
- Types de bus : ISA, EISA, MCA, PCI, PCI Express, AGP, USB...
- Rôle du BIOS. Valeurs clés.
Travaux pratiques
Démontage et remontage complet d'un micro-ordinateur. Installation de barrettes mémoire et visualisation des modifications apportées au paramétrage du BIOS. Connexions des nappes IDE avec les périphériques. Test des composants avec un logiciel de diagnostic.
Le stockage des données
- Types de disquettes : 3-1/2, 1.44Mo, 2,88Mo, ZIP, JAZZ.
- Réglage de l'orientation du câblage et des lecteurs.
- Types de lecteurs et de contrôleurs : IDE, E-IDE, PATA, SATA, SCSI et Ultra-SCSI, Ultra2Wide-SCSI.
- Les spécificités des périphériques SCSI (paramétrage de la carte et de la chaîne SCSI).
- Partitionnement des disques durs (présentation des outils fdisk et Partition Magic).
- La séquence de boot du BIOS (IDE0, IDE1, disquette...).
Travaux pratiques
Installation d'une carte SCSI puis d'un disque SCSI interne. Configuration des périphériques SCSI et tests.
Les périphériques d'impression
- Les différents types d'imprimantes.
- Les tables traçantes.
- La connexion des imprimantes.
- La notion d'impression sur les systèmes d'exploitation (concept et mise en oeuvre).
Travaux pratiques
Installation d'une imprimante logique sur les postes de travail.
Le PC dans un contexte réseau
- Les équipements d'interconnexion (Hub, Pont, Switch, Modem).
- Le câblage (BNC, RJ45, fibre optique, carte sans fil).
- Configuration des cartes réseau.
- Configuration IP de base sous Windows.
- Les utilitaires fournis avec les cartes réseau.
- Les imprimantes partagées.
Travaux pratiques
Installation d'un mini réseau avec partage de ressource type disque et imprimante. Configuration des cartes réseaux, test du réseau au niveau matériel, configuration du TCP/IP, partage de ressource.
Les périphériques multimédias
- Types d'adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques.
- Vidéo AGP (Accelerated Graphics Port), les différentes normes, vidéo PCI Express 16x.
- Fréquence de rafraîchissement, entrelacement, multisynchronisation.
- Les dernières générations (Crossfire, SLI...).
- CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM, Blue-Ray, HD DVD.
- Port USB (Webcam, graveur, souris...).
- Port Firewire (disque, caméscope...).
Travaux pratiques
Assemblage d'un poste multimédia.
Configuration avancée
- Installation de plusieurs disques IDE.
- Les problèmes classiques (Maître/Esclave, Cavaliers, réglage du BIOS...).
- Installation de disques extractibles (boîtiers, disques, les pièges...).
- Installer plusieurs cartes graphiques (PCI, AGP, modification du BIOS).
- Installer un nouveau processeur.
Travaux pratiques
Equiper un PC d'un disque extractible et d'un disque interne afin de proposer une solution de tolérance de panne (seul le disque extractible serait changé). Utilisation d'une solution logicielle permettant de remonter la configuration du disque fixe vers le nouveau disque extractible.
Les problèmes classiques et leurs solutions
- La liste des incidents les plus courants.
- Méthodologie de dépannage.
- Extension mémoire (type de mémoire et compatibilité).
- Conflit IRQ.
- Reconnaissance des disques (Maître/Esclave).
- Mauvaise séquence de boot.
- Mise à jour du processeur.
Travaux pratiques
Simulations de pannes en suivant des scénarios progressifs qui recouvrent 90% des cas de figures. Mise en situation professionnelle tout au long de la durée du cours par différentes pannes créées pendant le remontage du PC.
Stratégie de dépannage des PC
- Maintenance préventive.
- Causes courantes de pannes.
- Dépannage du système avec le POST.
- Recherche des composants défaillants sur la carte mère.
- Problèmes dus aux claviers et aux écrans. Conflits d'interruption (IRQ) et d'E/S.
- Le cas des systèmes d'exploitation non-PNP.
Travaux pratiques
A partir de jeux de rôles définis par l'animateur, mise en place de panne et dépannage par les stagiaires. Application systématique de la méthodologie de diagnostic et dépannage.
Quelle configuration pour quel besoin ?
- Les différences de performances entre les disques (familles IDE et SCSI).
- Quel disque choisir par type d'application (bureautique, développement, CAO, Serveur Web...).
- Quelles sont les applications consommatrices de mémoire ?
- Comment peut-on le vérifier.
- Les performances : le triplet mémoire, CPU, disque.
- Quels sont les contextes dans lesquels ajouter de la mémoire ne servirait à rien ?
- Cartes réseau/graphiques à différents prix ... quelles différences ?
Travaux pratiques
Dans une architecture client/serveur de données (Web, ftp) observations des performances d'un serveur selon différents scénarios (seule la configuration hardware du serveur change, les requêtes clients sont toujours les mêmes) : disque IDE ou SCSI, utilisation de différentes cartes réseau.
Constructeurs vs. Assembleurs
- L'offre standard des principaux constructeurs (HP, Compaq, Dell...).
- Architectures et modèles.
- Les setup propriétaires.
- Intérêt et limites des assembleurs.
Problèmes logiciels sous Windows
- Les points d'entrée fondamentaux (panneau de configuration).
- Ajout/Suppression/Dépannage du matériel sous Windows.
- Gestionnaires en mode réel ou mode protégé.
Veille technologique
Les nouveautés (cartes mères, disques...).
Les sources de documentation sur les dernières nouveautés, les tests.
Où trouver les drivers manquants ?
- Travaux pratiques :
Des travaux pratiques intensifs alterneront avec la présentation et les démonstrations.
10/06/2008 au 13/06/2008 (75)
12/02/2008 au 15/02/2008 (75)
15/07/2008 au 18/07/2008 (75)
11/03/2008 au 14/03/2008 (75)
09/09/2008 au 12/09/2008 (75)
08/04/2008 au 11/04/2008 (75)
14/10/2008 au 17/10/2008 (75)
13/05/2008 au 16/05/2008 (75)
18/11/2008 au 21/11/2008 (75)
