Formation : Tableaux de bord pour responsables commerciaux et marketing

Se former avec CEGOS

Objectifs :
Comprendre les leviers d'action de son activité.Construire des tableaux de bord opérationnels.Améliorer le pilotage et le suivi de l'activité.Échanger sur la cohérence des systèmes de pilotage. [management manager]

Public visé :
Responsables marketing et commerciaux.Assistantes commerciales, ADV et marketing.

1. Analyser, synthétiser, exploiter l'information Les données de base de l'analyse commerciale et marketing : par marché, par segment de clientèle.L'approche analytique des coûts.Faire le bilan de ses outils existants.Sélectionner les indicateurs les plus significatifs : pour vous, votre équipe, votre manager… 2. Mettre l'activité sous contrôle : les tableaux de bord opérationnels Mettre en place un suivi régulier des évolutions de l'activité : ventes, parts de marché…Mettre sous contrôle la rentabilité.Construire son tableau de suivi : choisir les indicateurs de pilotage et d'alerte, suivre les réalisations du plan marketing et du PAC.Savoir calculer et interpréter les écarts. 3. Le tableau de bord : outil de productivité Mesurer l'efficacité de la force de vente.Optimiser le couple "segment de clientèle" x "réseau de distribution" en fonction de leur contribution et de leur potentiel.Élaborer des tableaux de bord marketing et vente.Évaluer l'efficacité des actions promotionnelles, de la publicité, du marketing opérationnel…Vendre les tableaux de bord à l'équipe. 4. Le tableau de bord pour piloter la performance des équipes Analyser les compétences commerciales et mettre en place les actions de progrès.Évaluer la valeur des offres et la pertinence des décisions marketing.Piloter et anticiper l'activité marketing/vente.Introduire la perspective client dans la définition de la performance : le "Balanced Scorecard".

Formation résolument opérationnelle illustrée par de nombreux exemples issus de cas réels. Toute la documentation du stage , y compris les exemples de tableaux, sont remis à chaque participant sur clé USB .