Vue d'ensemble devant servir d'aide à la décision. Présentation des différents réseaux et technologies associées. Définition des technologies disponibles.Objectifs et utilisation des différentes technologies. Comprendre les terminologies et leurs applications
Décideurs, directeurs info, responsables téléphonie. Responsables commerciaux sans connaissances techniques, chefs de projets et utilisateurs finaux ayant besoin de s'informer sur les technologies de communication afin de pouvoir prendre des décisions avisées concernant leur mise en œuvre
Programme :
TECHNOLOGIES DE TELECOMMUNICATIONS
Télécommunication
Un peu d'histoire - La bande passante, encombrements, normes - La réponse aux besoins des Entreprises, les fonctionnalités étendues, débit, bureau virtuel - Technologie sans fil, complexité, coût, potentiel - La voix sur IP - La convergence (voix, données, vidéo, téléphone cellulaire, PDA, PC, télévision...) - Sécurisation. Répercussions pour les utilisateurs. Récapitulatif
Eléments de base d'un réseau
Emetteur - Message - Relais - Le système téléphonique public (RTC) - Les modems - xDSL
L'architecture locale
La Boucle locale : Fibre optique - Satellite - Circuit de cuivre - Vitesse de transmission - Les accès au réseau à distance - Lignes dédiées et relais de trame : Transferts de gros volumes de données - Transfert de voix - Vitesse de transmission - Coût - Commutation de circuits ou de paquets - Protocoles - Prestataires - Communication sur Internet : IETF - Cryptage - Authentification - VPN - RTC - Protocoles IP
Les Equipements de communication
Système clés : différentes méthodes selon votre dimension, vos objectifs, vos moyens - Les équipements réseaux filaires : Switch, routeur (ou placer le routeur ?) - Carte d'accès - Câbles - Antennes - Fibre optique - Firewall - Infrastructure sans fil : Wifi Wimax, Bluetooth, téléphoniques...
LA TÉLÉPHONIE
La téléphonie analogique
Les services : Identification de l'appelant - Messagerie vocale - Conférence téléphonique - Serveurs de télécopies - Boîte vocale - Les équipements : Autocommutateur privé (PBX) - Lignes analogiques - Lignes numériques - Messagerie vocale - Mise en réseau - L'aspect financier : Coût d'installation - Sécurité - Centrex : principe, Coût d'installation, d'exploitation - Les évolutions
VoIP et ToIP
Le service : les nouvelles fonctionnalités - Les nouvelles problématiques : La Qualité. Fiabilité - Sécurité - Largeur de bande - Perte de paquets - L'aspect financier : Convergence voix et données - Coût - Débit - Equipement - La migration : Comment installer la VoIP - Passerelles d'autocommutateur - Passerelle de routeurs - Mise en garde
L'externalisation
Evaluer selon le type de service souhaité ( VoIP, VPN, infrastructure sans fil...) - Les coûts induits ( délais, équipement, maintenance, continuité de service...) - Déterminer clairement le niveau de service attendu - Fixer des objectifs - Mesurer les performances
Les enjeux du nomadisme
Le service - Les technologies : GPRS, UMTS, Bluetooth, VPN - Les terminaux : Blackberry, PDA, Portable ...
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