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Formation : Technicien Services en ElectroDomestique - BAC+1

Se former avec CFA Ducretet

CFA Ducretet

Renseignements :
Durée : 665 Heures
Type : en Alternance
Diplômant : Non
Prix H.T. € : N.C.

Objectifs :
procéder au conseil de la clientèle en termes d’intervention, d’information et de choix de produits ou de systèmes, justifier et valoriser son intervention et la qualité des produits,
maîtriser l’installation, la mise en service, la configuration et la maintenance, préventive ou curative, des produits et des systèmes utilisant les technologies de l’électronique analogique, du numérique et de l’électrotechnique,
assurer la gestion et l’organisation de l’ensemble de son activité dans le contexte global de l’entreprise et de son environnement,
appréhender l’évolution de la profession (contraintes et ouvertures technologiques, économiques et juridiques).

Pour qui ?
Programme
Les dates

Pré-requis :
AGE :
Plus de 16 ans
Moins de 26 ans
NIVEAU :
baccalauréat SEN ou niveau équivalent
PROFIL :
Aptitude au service, intérêt pour le métier et les produits concernés, forte motivation et ouverture d’esprit.

Relation clientèle
Développement personnel et principes de communication.
Initiation aux techniques de vente et relations avec le client SAV.
Droit commercial et de la consommation.
• Perfectionnement à la maintenance
Électronique analogique.
Électronique numérique et application aux produits de l’électrodomestique.
Électrotechnique.
Consolidation des bases et perfectionnement à la maintenance des produits de lavage (lave-linge/lavante-séchante/sèche-linge/lave-vaisselle), de cuisson et du froid.
Traitement de l’air (hotte, climatiseur, ioniseur…).
Réglementation.
• Culture de l’entreprise
Découverte de l’entreprise, connaissance financière de l’entreprise (comptabilité).
Outil de gestion (droit, analyse économique d’une intervention).
Culture professionnelle.
Connaissance des constructeurs et distributeurs.
Anglais.

2008 au 2009 (Tous)

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Recherches Associées

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