Formation : TECHNIQUES DE NEGOCIATION (B) Tarif exonéré de TVA
Se former avec
ADAP
- Renseignements :
- Durée : 20 Heures
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1209.00
- Objectifs :
- Utiliser ses capacités pour sortir de situations contradictoires ou bloquées
Développer des terrains d’entente pour rester efficace
Tout personnel du secteur de l’assurance
- Public visé :
-
responsables hiérarchiques ou transversauxresponsables hiérarchiques ou transversaux
> tout collaborateur sujet à des enjeux dans les relations
inter services
> tout collaborateur sujet à des enjeux dans les relations
inter services
- A Identifier les fonctions de chacun
1. Quels sont les vrais enjeux, les points de blocage véritables ?
2. Clarifier la situation avant de négocier
B Se préparer à négocier
1. Quel objectif avec quelle stratégie ?
2. Quels sont les seuils, critères de choix ?
a) Gérer ses émotions
b) Chercher le consensus
C Identifier le fonctionnement de son interlocuteur
1. Quelles sont ses intentions ?
2. Savoir se mettre à sa place pour mieux tenir sa propre position
D Engager le processus
1. S’exprimer, affirmer sa position
2. Fixer ce qui est négociable, ce qui ne l’est pas
3. Adapter le processus de réussite
4. Négocier ou rompre
E Négocier pour un effet durable
1. Assurer une issue durable pour chacun
2. Construire ensemble des solutions évolutives
3. Fixer ensemble une démarche de concertation/évolution
4. Négociation anticipative ou gestion de différends
21/05/2008 au 23/05/2008 (75)
21/10/2008 au 23/10/2008 (75)
