Formation : Techniques de vente
Se former
avec C3 Institute
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : N.C.
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
950.00
- Objectifs :
- Cette formation opérationnelle permet à chaque participant d’adapter sa stratégie en fonction des techniques utilisées par les acheteurs.
- Public visé :
- Ingénieurs, cadres, commerciaux, technico-commerciaux qui veulent acquérir la maîtrise de l’entretien de vente
- Module n°1 : Le marketing achat
Module n°2 : L’écoute active et le non-verbal
Module n°3 : Les techniques du questionnement
Module n°4 : L’offre écrite
CONTENU DETAILLE
Module n°1 : Le marketing achat
Les missions de la fonction achat
A la recherche du bon interlocuteur
Des fonctions explicites aux motivations implicites
Identifier les attentes : Mode d’emploi
Qu’est-ce que la cotation fonctionnelle ?
Processus de décision
Typologie des acheteurs
Module n°2 : L’écoute active et le non - verbal
Qu’entend-on par écoute active ?
Pourquoi on écoute mal ?
Les avantages de l’écoute
Les freins à l’écoute active - Apprendre à écouter
Introduction à la communication non verbal
Le langage du corps : gestes - postures - mimiques
Apprendre à observer le langage du corps
Savoir décoder les gestes et attitudes les plus courants
Module n°3 : Les techniques du questionnement
Dix raisons de poser des questions
Les huit règles de questionnement
Les différents types de question
La reformulation
Les non réponses
Module n°4 : L’offre écrite
L’introduction
Les caractéristiques de la proposition
L’offre chiffrée
La conclusion
Dix astuces pour mieux communiquer par écrit
Les huit règles de la rédaction d’un courriel
La règle d’OR - Synthèse - P.D.P.
- METHODES PEDAGOGIQUES
Questionnaire - Jeux de rôles - Brainstorming - Etudes de cas - Mise en situation
