Formation : Titre homologué ASSISTANTE COMMERCIALE (H/F) - FORMATION en alternance GRATUITE REMUNEREE

Se former avec FACULTE DES METIERS

Objectifs :
Collaboratrice indispensable au développement des ventes, l'assistante occupe un poste essentiel de l'entreprise. Elle joue un rôle d'animation et d'interface entre les collaborateurs : Assurer le suivi administratif des vente, Assister l'équipe commerciale, organiser et suivre les actions commerciales, Réceptionner les appels, accueillir, orienter les clients et réaliser des actions ponctuelles de vente, Organiser son poste bureautique et produire tout document ou modèle à l'aide des logiciels bureautiques.

Organiser son poste bureautique, Assurer le fonctionnement courant de son poste bureautique, Saisir/modifier et présenter tout document à l'aide des applications bureautiques, Organiser et assurer un classement bureautique pour le partage et la conservation de l'information, Assurer le suivi administratif des ventes, Etablir les documents commerciaux et en assurer la transmission, Assurer le suivi de dossiers et fichiers clients, Concevoir des documents types et automatiser des tâches bureautiques pour optimiser le poste de travail, Traiter des réclamations et régler des litiges commerciaux, Prévenir les impayés et effectuer des relances de paiement, Organisation et suivi des actions commerciales, Etablir un budget et en assurer le suivi, Etablir des tableaux de bord et des statistiques commerciales, Rédiger des écrits professionnels liés à l'activité commerciales, Exploiter les fiches clients et prospects, Préparer et finaliser les éléments nécessaires à la vente, Organiser les déplacements de l'équipe commerciale, Rechercher l'information à l'aide de différents outils, Réaliser les opérations ponctuelles de vente, Exploiter un argumentaire de vente, Rédiger et présenter une offre promotionnelle, Qualifier un fichier prospects et réaliser une prospection téléphonique, Pratiquer la vente par téléphone.