Formation : Veille marketing et commerciale
Se former avec
CEGOS
- Renseignements :
- Durée : 0
- Type : Sur mesure
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- Acquérir une méthodologie dans la démarche de veille.Construire une veille proactive pour anticiper les mutations consommateurs et les stratégies des concurrents.Connaître les outils à disposition.
- Public visé :
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Responsables marketing et commerciaux.Chefs de produits, ingénieurs commerciaux et ingénieurs avant-vente.Responsables des études et veille.
- 1. Objectifs et enjeux de la veille marketing et commerciale Anticiper menaces et opportunités de l'environnementLe rôle de la veille marketing et commerciale. Relation avec les autres veilles de l'entreprise.Les structures en charge de la veille marketing et commerciale ? Synergie marketing/vente. 2. Principes et étapes de la veille Les principes : proactivité, les signaux faibles, éthique et sécurisation de l'information.Méthode pour sélectionner les champs de veille prioritaires et pour choisir l'outil de veille approprié.Organiser la récolte des renseignements, repérer l'information utile et savoir la valider.Rendre l'information "intelligente".Avoir un système de classement et de diffusion. 3. Anticiper les stratégies des concurrents Qui sont nos concurrents ? Anticiper les nouveaux entrants et les ruptures technologiques.Les 5 questions clés à se poser sur un concurrent.Analyse critique de l'offre concurrente et scénarios concurrentiels.Stimulation, organisation et exploitation des remontées terrain.Mener une analyse concurrentielle pendant un salon.La fiche concurrence.Deux approches : le benchmarking concurrentiel et la méthode des groupes stratégiques. 4. La connaissance des clients en B to Cet en B to B Quelles informations chercher pour anticiper la demande client : besoins, motivations et freins, unité d'achat, processus décisionnel…Méthodologies d'étude appropriées à la recherche : banque de données, recherche documentaire, étude ad hoc, panel…L'écoute client en B to B et l'accompagnement terrain : utilité, techniques et limites. 5. Internet au service de la veille marketing et commerciale Réussir sa veille sur Internet : les erreurs à éviter.Panorama des meilleurs moteurs, portails et logiciels.Les outils de veille automatisés, agents d'alerte.Comment formuler de bonnes requêtes ?
- Nombreux outils opérationnels : une "boîte à outils" est remise à chaque participant. Un atelier d'anticipation des stratégies concurrentielles. Une démonstration de recherche sur Internet.
