Kelformation - Formation : Veille marketing et concurrentielle sur Internet

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Veille marketing et concurrentielle sur Internet

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1195.00 €

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Objectifs

- Moteurs de recherche, flux RSS, agents intelligents : maîtriser les outils et méthodes utilisés par les professionnels de la veille - Construire une veille pro-active pour anticiper les mutations du marché

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Responsable Veille Responsable marketing et/ou communication

Programme :
Jour 1 Connaitre les outils pour chercher et filtrer l'information sur le web Internet : indispensable dans une démarche d'intelligence économique Internet : indispensable dans une démarche d'intelligence économique - Les sphères formelles d'information (journaux en ligne, sites d'entreprises, bases de données...) et les sphères informelles (blogs, forums...) - Les contraintes techniques et juridiques Clients, fournisseurs, concurrents : maîtriser l'information pour mieux piloter l'entreprise - Les techniques de veille et d'intelligence économique - Les démarches de veille client, fournisseurs et concurrents - La détection des évolutions de marché La sécurité de l'information sur Internet - Connaître les risques (désinformation, fuites d'information, Cybersquatting...) et savoir les prévenir - Evaluer la fiabilité d'une source d'information Optimiser l'usage des outils de recherche d'information disponibles sur le web - Caractéristiques des différents outils de recherche : géographique, thématique, par index, par méta-index... - Comparer et maîtriser les meilleurs moteurs de recherche et les annuaires Jour 2 Mettre en place une veille ''intelligente'' Maîtriser les méthodes de veille ''manuelle'' - Utiliser les recherches thématiques : à partir de moteurs et d'annuaires thématiques - Savoir exploiter les moteurs de recherche classiques, les méta-moteurs, les outils de cartographie et analyse linguistique, les moteurs de base de données - Traiter les résultats : hiérarchisation et synthèse de l'information - Cas pratique : Recherche manuelle sur des données de marchés (produit, marque...) et analyse d'opinion à partir de blogs et de listes de discussion Mettre en place une veille semi-automatique - Typologie et usage des outils de veille : agents de recherche, agents de surveillance, aspirateurs, agents de collecte... - Technique de surveillance des sites et de rediffusion (fils RSS...) - Mise en place d'un plan de surveillance - Analyse des résultats et affinage des alertes - Cas pratique : Définir et paramétrer des logiciels pour surveiller vos concurrents Exploiter les sources informelles pour gérer sa réputation sur le net - Optimiser sa veille dans un contexte Web 2.0 : analyse systémique et cognitive - Blogs, forums, chats, newsgroup... : explorer les sphères informelles d'Internet et du web invisible - Les outils avancés et le web invisible : bases sectorielles, moteurs de blogs... - Détecter les signaux, les rumeurs et l'opinion - Anticiper les crises d'image sur internet et mettre en place des réseaux de réponses et des scenarios correspondants - Cas pratique : Que dit-on de vous sur le net ? Internet et le lobbying - Identifier les acteurs clés dans les sphères d'influence d'un dossier - Orienter les opinions et les débats des internautes dans une optique d'influence