Kelformation - Formation : Vendre plus et mieux au téléphone

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Vendre plus et mieux au téléphone

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1240.00 €

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Objectifs

Élargir ses chances de succès avec des clients qui ne nous ressemblent pas, adapter son contact, son offre, son argumentation à son interlocuteur. Ce stage permet : • d'identifier votre propre style de vente ; • de reconnaître le style comportemental de vos interlocuteurs ; • d'adapter votre comportement aux besoins et fonctionnement de vos prospects et clients ; • de revoir et d'approfondir les facteurs clés de succès d'un entretien de vente. Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Tout commercial en relation de face-à-face avec des clients, ayant déjà acquis les fondamentaux de l'entretien de vente.

Programme :
Se positionner soi-même ainsi que son type de vente. Reconnaître le profil de son interlocuteur : les mots, la voix, les gestes. Les forces, faiblesses, motivations et besoins associés à chaque couleur. Apport théorique sur les profils : l'approche DISC® de Marston et les profils de Jung. Utiliser la méthode avec ses prospects et clients dans les différentes étapes de l'entretien de vente : contact-confiance, connaître-comprendre, convaincre, conclure. Méthodes pédagogiques : l'association des couleurs aux différents profils comportementaux permet un apprentissage ludique et convivial, une mémorisation facile et une utilisation pragmatique de la méthode. Méthode très interactive : travail en sous-groupes, jeux de rôle, mises en situation. Chaque participant reçoit son propre profil comportemental (10 pages) établi à partir d'un questionnaire.