Formation : Développer sa performance commerciale par la relation client
Se former avec
PROPHILEA
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Non
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Prix H.T. € :750.00
- Objectifs :
A travers un processus spécifique qui utilise la dynamique de groupe, cette formation vous permettra d'améliorer vos méthodes et techniques de vente. Vous apprendrez à renforcer votre relation client en toute situation.
Vous saurez repérer les besoins attente et motivation de vos clients. Vous apprendrez à conseiller et vendre avec conviction. Vous pourrez anticiper et positiver les objections. Vous apprendrez à conclure un acte commercial et à péréniser la relation avec votre client.
- Public visé :
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Toute personne qui a une responsabilité de vente et qui souhaite acquérir les méthodes et techniques de vente efficaces pour améliorer sa relation commerciale et pour questionner, argumenter et conclure positivement
- Pré-requis :
Formation ouverte à toute personne ayant une responsabilité commerciale
Jour 1:
- Créer un climat favorable
- Repérer les attentes des clients
- Apprendre à écouter, questionner et reformuler
- Savoir répondre aux besoins des clients
Jour 2:
Anticiper et positiver les objections
Gérer les réclamations et les clients insatisfaits
Conclure la vente
Pour recevoir un programme plus détaillé, merci de contacter nos équipes qui pourront vont envoyer un document très précis.
PROPHILEA
L’apprentissage plaisir
Pour déverrouiller les blocages
Le co-apprentissage
Pour apprendre aussi aux autres et par les autres
L’apprentissage action
Qui aboutit à des objectifs de progrès individuels
Un parcours pédagogique élaboré:
Pré formation
Réfléchir et s’engager
Formation
Franchir des étapes en s’appropriant des connaissances
Post formation
01/12/2008 au 02/12/2008 (69)
01/09/2008 au 02/09/2008 (69)