Formation : Management d'une équipe multiculturelle
Se former avec
DOCENDI
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : Sur mesure
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- > Savoir respecter un comportement différent
> Savoir dialoguer et se comprendre
> Savoir construire des règles communes
> Savoir manager la diversité au quotidien
> Savoir déjouer les pièges pour réguler les tensions
- Public visé :
-
Accessible aux…
managers d'équipes
multiculturelles qui
souhaitent faire de la
diversité un atout pour
renforcer la
communication,
dynamiser leur équipe et
assurer la cohésion.
- 1er jour
Savoir respecter un comportement
différent
9h00 Mise en situation d'appropriation
? Chacun rejoint son groupe d'appartenance, fait
connaissance avec ses co-équipiers, adhère à la charte de
fonctionnement, nomme les porte-paroles et les médiateurs
Découverte des outils d'appropriation ? Prise en main du
formabook, des outils pédagogiques
Quiz Jeu Brainstorming
Entraînement Mise en situation
Étape 1
9h30 Intégrer la diversité culturelle
Prise de conscience de sa propre culture
Les stéréotypes culturels
L'iceberg culturel
Étape 2
10h15 Reconnaître les différences culturelles
au travail
Les 7 composantes culturelles fondamentales
Différences culturelles et monde du travail
Pause Détente et connaissance des autres participants
Validation
11h30 Valid'savoir : Rédiger le bilan culturel de son équipe
Savoir dialoguer et se comprendre
Étape 3
12h00 Identifier les composantes
de la communication
Décrypter les communications verbale et non-verbale
Les attitudes culturelles
Déjeuner Échanges de points de vue entre les participants
Étape 4
14h00 Connaître les différents styles
de communication
Auto-diagnostic de son style de communication
Communications formelle et informelle
Pause Échanges informels entre les participants
Étape 5
15h45 Communiquer efficacement malgré
les différences
Surmonter les obstacles culturels
Mieux dialoguer à distance - mail et téléphone
Validation
16h45 Valid'journée : Mise en situation
2e jour
Savoir construire des règles communes
Validation
9h00 Valid'journée 1 : ancrage des acquis
Jeu de reformulation inter-équipes
Étape 6
9h30 Établir les méthodes de travail
Définir un code de conduite
Partager des pratiques de communication
Étape 7
10h15 Définir les rôles et les responsabilités
Définir les responsabilités individuelles et collectives
S'accorder en respect des préférences culturelles
Pause Échanges informels entre les participants
Validation
11h15 Valid'savoir : Rédiger une charte de groupe
Savoir manager la diversité
au quotidien
Étape 8
11h45 Se faire reconnaître dans son rôle
de manager
S'imposer en répondant aux attentes
Identifier les compétences requises
Déjeuner Échanges de points de vue entre les participants
Étape 9
13h45 Être plus efficace en réunion
Préparer et conduire une réunion
Les conditions de la créativité de l'équipe
Étape 10
15h15 Accorder style de management
et préférences culturelles
Grille d'auto-évaluation de son style de management
Gestion des attentes de vos collaborateurs
Validation
15h45 Valid'savoir : Synthèse et mini étude de cas
Pause Échanges informels entre les participants
Savoir déjouer les pièges pour réguler
les tensions
Étape 11
16h00 Acquérir les bons réflexes
Les 10 erreurs à éviter face à une tension
Mettre en pratique le bilan culturel
Étape 12
16h30 De la tension à la coopération
Dissiper les malentendus
Résoudre les conflits
Validation
17h00 Valid'Atout : Ancrage des 5 savoirs
Grand formAtout poursuit
17h30 Fin de la formation et remise de la coupe formAtout
