Formation : Négociation au quotidien
Se former avec
Docendi
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : Sur mesure (intra)
- Diplômant : Non
-
Prix H.T. € :990.00
- Objectifs :
- > Savoir préparer une négociation
> Savoir identifier son style de négociateur
> Savoir déployer une stratégie et combiner des tactiques
> Savoir conduire le processus de négociation
> Savoir sortir des situations de blocage
- Public visé :
-
Accessible aux…
managers, cadres
opérationnels et
fonctionnels ayant à
négocier avec leur
hiérarchie, avec leurs
collaborateurs, avec un
autre service ou
département, avec des
clients internes ou
externes.
- 1er jour
Savoir préparer une négociation
9h00 Mise en situation d'appropriation
? Chacun rejoint son groupe d'appartenance, fait
connaissance avec ses co-équipiers, adhère à la charte de
fonctionnement, nomme les porte-paroles et les médiateurs
Découverte des outils d'appropriation ? Prise en main du
formabook, des outils pédagogiques
Quiz Jeu Brainstorming
Entraînement Mise en situation
Étape 1
9h30 Évaluer les enjeux de la négociation
Le contexte et les acteurs
Les intérêts et les exigences
Pause Détente et connaissance des autres participants
Étape 2
10h30 Repérer les pièges à éviter
Les erreurs les plus fréquentes
Les principales causes
Validation
11h30 Valid'savoir : Encore des pièges à éviter
Savoir identifier son style
de négociateur
Étape 3
11h45 Connaître les différents styles de négociateur
Les différents styles de négociateurs
Les reconnaître pour mieux les gérer
Déjeuner Échanges de points de vue entre les participants
Étape 4
14h00 Adapter son style
Exploiter ses points forts
Utiliser des registres inhabituels pour soi
Validation
15h30 Valid'savoir : La grille des styles de communication
Pause Échanges informels entre les participants
Savoir déployer une stratégie
et combiner des tactiques
Étape 5
16h00 Être stratège
Les différentes stratégies
Le choix de la stratégie appropriée
Étape 6
16h45 Décliner des tactiques
Tactiques et techniques
Tactiques et états d'esprit
Validation
17h15 Valid'journée 1 : Jeu de rôles : qui décide
2e jour
Savoir conduire le processus
de négociation
Validation
9h00 Valid'journée 1 : ancrage des acquis
Jeu de reformulation inter-équipes
Étape 7
9h15 Démarrer une négociation
Donner le ton
Choisir l'attitude efficace
Étape 8
10h00 Développer son argumentation
Quels arguments et sous quelle forme
Rendre ses arguments convaincants
Pause Échanges informels entre les participants
Étape 9
11h30 Répondre aux contre-arguments
Les réflexes à avoir
Traiter et détourner les objections
Validation
12h15 Valid'savoir : Situation de négociation
Déjeuner Échanges de points de vue entre les participants
Savoir sortir des situations de blocage
Étape 10
14h00 Gérer les situations difficiles
La manipulation, la mauvaise foi
Orienter vers une négociation gagnant/gagnant
Pause Échanges informels entre les participants
Étape 11
15h45 Prévenir les situations de conflit
Les différents types de conflit
Anticiper et traiter
Validation
17h00 Valid'Atout : Ancrage des 5 savoirs
Grand formAtout poursuit
17h30 Fin de la formation et remise de la coupe formAtout
07/04/2008 au 08/04/2008 (69)
03/07/2008 au 04/07/2008 (75)
25/11/2008 au 26/11/2008 (75)
18/11/2008 au 19/11/2008 (69)
10/09/2008 au 11/09/2008 (75)
