Formation : ITIL v 3 Foundation
Se former avec
Global Knowledge
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :1350.00
- Objectifs :
- Décrire le cycle de vie de la gestion des services à travers les processus clés d'ITIL v3, Décrire les avantages de la mise en œuvre des processus ITIL v3, Décrire relations et interactions entre les processus ITIL v3, Décrire les facteurs clés de succès pour une mise en œuvre performante des processus ITIL v3.
- Public visé :
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Tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques: les décideurs informatiques, les managers informatiques et métiers, les responsables réseau,les analystes et propriétaires de processus, les analystes métiers, les consultants, les intégrateurs, les responsables d’assistance et de support, les fournisseurs de services, les développeurs, les commerciaux.
- Pré-requis :
- Expérience et connaissances d’un environnement IT sont recommandées.
- Consulter le programme détaillé sur le site de globalknowledge.fr
