Description
L'agent de maintenance s'occupe de l'entretien et du dépannage des systèmes mécaniques de production (« lignes » de production). On parle de « maintenance curative » lorsqu'il intervient pour réparer une panne ou des dysfonctionnements imprévus, et de « maintenance préventive » lorsqu'il agit en amont, c'est-à-dire afin de prévenir ces pannes : surveillance, nettoyage, tests, remplacement de pièces, graissage, réglages, etc. La maintenance préventive s'effectue souvent dans le cadre d'un planning pré-établi.
Il est également appelé à faire des changements de format, d'outillage, ou de programme, en fonction des variations des besoins de la production.
En bref, l'agent de maintenance détient un rôle-clef. Non seulement il est le garant de la continuité de la production, mais en plus il fiabilise et optimise les équipements. Il ne faut surtout pas négliger ce dernier aspect de sa mission. Utilisation optimisée signifie, en bout de chaîne, réduction des coûts pour l'entreprise.
L'agent de maintenance travaille en général à la fois dans l'atelier de maintenance et dans l'atelier de production. Chaque intervention de sa part nécessite la mise en œuvre d'un protocole très strict, notamment pour des questions de sécurité. Par exemple : il commence par couper l'alimentation électrique avant toute intervention. Ensuite, il établit un diagnostic, puis effectue les réparations nécessaires. Enfin, il peut tout remettre en route !
Il œuvre sous l'autorité du responsable de maintenance, parfois seul, parfois en équipe : tout dépend de la taille de l'entreprise, mais aussi du type de machines et de pannes. Dans certains cas, il est aussi amené à faire appel à un prestataire externe.
L'agent de maintenance est donc avant tout extrêmement polyvalent, réactif, et méthodique. Il a le sens des responsabilités et sait prendre des initiatives. Il peut notamment faire des propositions à son supérieur afin d'améliorer les performances et la sécurité des matériels. Il a aussi, bien évidemment, un goût prononcé pour tout ce qui touche à la technique : mécanique, pneumatique, hydraulique, automatismes, etc. En outre, il doit sans cesse s'adapter aux techniques les plus récentes : ses savoirs « de base » sont appelés à s'enrichir au rythme des évolutions des outils de production. Enfin, c'est également un excellent communicant : le travail en équipe requiert de solides capacités d'écoute et de dialogue. A fortiori quand on est souvent appelé parce qu'il y a un problème...
L'agent de maintenance fait souvent les « 3X8 ». On peut faire appel à lui à n'importe quel moment en cas de panne. Il faut alors être disponible immédiatement. L'agent de maintenance peut aussi être amené à travailler le week-end (1 samedi sur 3 par exemple).
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