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ITIL® : Obtenir la certification ITIL® Foundation

Certification / expertise

3 jour(s)

1770 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

À propos de cette formation ITIL : La certification ITIL Foundation atteste de votre contribution à l'amélioration de la maturité d'une entreprise IT. Au programme de cette formation ITIL : Traitement exhaustif des sujets d'examen de certification Foundation, étude personnelle avant la formation, schémas grand format pour une vue d'ensemble des concepts clés qui vous permettront de réussir votre examen ITIL Foundation.

Vous apprendrez à :
  • Vous préparer et passer l'examen de certification ITIL Foundation.
  • Identifier les circonstances favorables pour développer des processus IT avec ITIL.
  • Étudier les composants des processus de gestion des services.
  • Reconnaître l'importance de l'intégration des technologies de l'information au métier.


 

Programme

La gestion des services en tant qu'approche :Concepts de la gestion des services :
Le développement efficace de nouveaux services et l'amélioration des services existants.Bonne pratique.Fonctions, rôles...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

1770 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

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