CFA CAMAS

Accueil des personnes à mobilité réduite - APMR

Certification / expertise

35 heure(s)

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Objectifs

L'agent APMR (Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite) est un employé d'aéroport en charge des passagers handicapés ou à mobilité réduite. Il accueille, renseigne, rassure et accompagne ces passagers afin que leur voyage leur soit agréable.

Depuis le 26 juillet 2008, le nouveau règlement européen (CE) n°1107/2006 impose aux gestionnaires d'aéroports français la prise en charge des Personnes Handicapées ou à Mobilité Réduite. Ces passagers comme les autres ont pourtant besoin de services spécifiques afin de les accompagner durant leur voyage.

En plus de la connaissance évidente des différents types de handicap, l'agent APMR accompagne le passager durant toutes les étapes du départ ou de l'arrivée (enregistrement, embarquement, débarquement, contrôles de sûreté, etc.).

L'agent APMR est un élément absolument indispensable pour que les passagers à mobilité réduite puissent voyager dans les meilleures conditions. En plus de son rôle d'accompagnement, l'agent APMR est aussi une personne rassurante qui va comprendre et s'adapter au handicap du passager.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  • Être en mesure d’accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d’accueil des personnes en situation de handicap.
  • Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées.
  • Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge du public en situation de handicap.
  • Identifier les bonnes pratiques en termes d’accueil et de prise en charge.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :

À l'issue de la formation, vous pouvez occuper divers postes comme par exemple :

  • Agent aux personnes à mobilité réduite.
  • Agent d’accueil.
  • Accompagnateur.

Secteurs d’activité :

  • Aéroportuaire.
  • Accueil.
  • Assistance.

Public visé

Toute personne souhaitant intégrer une société d’assistance aux personnes à mobilité réduite.
 

Programme

Pour devenir accompagnateur de personnes à mobilité réduite, Camas vous propose une formation de 35 heures qui fera de vous un réel professionnel à même de prendre en charge tous les passagers, quel que...

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Les prochaines sessions

À Baie mahault

De l'année 2020 à 2021

À Blagnac

De l'année 2020 à 2021

À Le lamentin

De l'année 2020 à 2021

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Lyon, Mamoudzou, Marignane, Marseille, Mulhouse, Mérignac, Nice, Pusignan, Remire montjoly, Rungis, Saint-Herblain, Sainte-Marie, Tremblay-en-France, Wasquehal.

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Centre

CFA CAMAS
7 impasse Nicéphore Niepce
93297 Tremblay en france cedex
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

35 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, À distance / e-learning

Type d'établissement

CFA

Domaine secondaire

Handicap

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