AFPA - FORMATION CONTINUE

Accueillir les clients et prendre les commandes en français ou en anglais

Certification / expertise

175 heure(s)

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Autre

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Objectifs

  • Accueillir la clientèle.
  • Connaître le vocabulaire de votre métier en français et en anglais.
  • Présenter l'offre commerciale et prendre la commande client.
  • Connaître et conseiller les différentes boissons.

Public visé

Toute personne ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier et souhaitant enrichir ses compétences.
 

Programme

Accueillir la clientèle :
Connaître les différentes techniques d'accueil. Accueillir les clients et s'adapter aux spécificités de la clientèle. Gérer la capacité d'accueil de l'établissement. Accueillir...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

175 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

Autre

Domaine

Accueil

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