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FACULTE DES METIERS

Accueillir un public interculturel

Certification / expertise

3 jour(s)

Consulter l'organisme

CFA

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Objectifs

  • Faciliter l’accueil, la communication, mieux gérer les relations interpersonnelles, rendre efficace l’accueil, l’information, l’orientation.
  • Renforcer ses connaissances en matière de législation sur les étrangers.
  • Travailler sur les représentations culturelles et se construire des points de repère pour des pratiques professionnelles plus adaptées.

Public visé

Tout public.
 

Programme

Aspects sociodémographiques, psychologiques… :
Les caractéristiques des groupes ethniques issus de l’immigration maghrébine. La migration : Motifs, rupture, adaptation, acculturation, transmission,...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Type d'établissement

CFA

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Communication

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