Objectifs
- Appliquer une démarche méthodologique simple et efficace pour résoudre collectivement les problèmes posés, en détectant les pièges à éviter.
- Modifier son approche et son comportement face aux problèmes.
- Utiliser la résolution de problèmes comme levier de l’amélioration continue.
Public visé
Toute personne confrontée à des problèmes ou devant animer un groupe de résolution des problèmes.
Programme
Démarche de résolution de problèmes :
« PARMÉE » : Prendre en compte, poser le problème, Analyser, Rechercher et Mettre en œuvre les solutions, Évaluer les résultats et Enraciner.Outils associés à la...