APAVE

Acquérir une méthode de résolution de problèmes

Certification / expertise

2 jour(s)

690 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Appliquer une démarche méthodologique simple et efficace pour résoudre collectivement les problèmes posés, en détectant les pièges à éviter.
  • Modifier son approche et son comportement face aux problèmes.
  • Utiliser la résolution de problèmes comme levier de l’amélioration continue.

Public visé

Toute personne confrontée à des problèmes ou devant animer un groupe de résolution des problèmes.

Programme

Démarche de résolution de problèmes :
  • « PARMÉE » : Prendre en compte, poser le problème, Analyser, Rechercher et Mettre en œuvre les solutions, Évaluer les résultats et Enraciner.
Outils associés à la résolution de problèmes : Relevés, indicateurs, graphiques et diagrammes, pareto, QQOQCCP, 5M, 5 pourquoi, arbre de défaillance, cause/effet.

Outils de l’animation de groupe : Brainstorming, conduite de réunion, animation.

Comment faire aboutir les solutions trouvées : Groupe de travail, accompagnement au changement, facteurs-clés de succès.

Mise en œuvre sur des problèmes concrets (étude de cas).

 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

690 € HT

Modes d'enseignement

Domaine

Stratégie

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