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Adaptez votre communication face à l’agressivité et aux manipulations

Certification / expertise

5 heure(s)

700 € HT

Organisme privé de formation continue

Cette formation n'est plus disponible sur notre site.

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Objectifs

Repérer les comportements manipulateurs et agressifs que vous rencontrez pour réagir de manière adaptée.

Le but de la formation :

Communiquer en confiance dans un contexte difficile auquel vous êtes confronté.


Public visé

Collaborateur ou manager qui éprouve des difficultés de communication dans des situations de tension.
 

Programme

Cette formation inclut les modules e-learning suivants :

Reformuler pour mieux se comprendre :
Les malentendus et les quiproquos sont souvent source de difficultés relationnelles, de perte...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

5 heure(s)

Coût

700 € HT

Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Domaine

Communication

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