Greta Vivarais Provence

Adopter la "welcome attitude"

Certification / expertise

7 heure(s)

Consulter l'organisme

GRETA

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Mieux comprendre les besoins et attentes d'un client international, ainsi que les enjeux associés à l'arrivée de nouveaux visiteurs sur un territoire.
  • Développer les savoir-être en matière d'accueil d'une clientèle internationale.
  • Partager les bases de l'excellence relationnelle et la posture d'accueil avec ses équipes.
  • Adopter un cadre commun de l'accueil et de l'interculturalité en termes de valeurs et postures.

Public visé

Tout public adulte.
 

Programme

L'environnement émotionnel vécu par les clients. L'impact du facteur culturel sur le service et sur les échanges. Informer le visiteur : Une réponse utile en deux temps.Orienter le client hésitant : Les...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin de recevoir le programme de formation et les informations liées à leurs activités. Voir plus

Centre

Greta Vivarais Provence
Maison des Services Publics 1 avenue Saint Martin
26200 Montélimar
> Voir la carte


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

7 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Accueil

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus