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CSP

Affirmation de soi - Assertivité

Certification / expertise

3 jour(s)

1850 € HT

Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Augmenter son impact personnel grâce à l’affirmation de soi.
  • Gagner en assurance et développer la confiance en soi.
  • Établir des relations professionnelles constructives.
  • Savoir faire face aux personnalités difficiles.

Public visé

  • Toute personne désireuse de renforcer sa dimension humaine dans le champ professionnel.
  • Tout collaborateur qui doit s’affirmer dans ses relations professionnelles.


Programme

S'affirmer en situation professionnelle, pour réussir ensemble. Être assertif au travail, c'est prendre confiance en soi, valoriser ses droits et respecter ceux des autres. C'est s'affirmer dans ses relations professionnelles et les rendre fructueuses, constructives et réalistes.

Comment m’approprier l’affirmation de soi au quotidien ?
  • L’assertivité : Reconnaître ses qualités et transformer ses points faibles en atouts.
  • L’assertivité : Des attitudes, un état d’esprit.
  • Le « cocktail de la communication » pour s’affirmer sereinement.
  • S'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle.
  • Étudier les comportements de passivité, d’agressivité, de manipulation, et comment améliorer son affirmation personnelle au travail.

Autodiagnostic « état des lieux de son assertivité », études d'exemples individualisés.

Atelier : Repérer les attitudes adoptées en situations difficiles.

Comment dire « oui », m’engager, faire confiance ?
  • Savoir initier la rencontre.
  • Se libérer de ses pensées limitantes.
  • Optimiser son expression.
  • Communiquer avec son coeur, son corps, sa tête.

Présentations et débriefs personnalisés.

Exercice : « La chasse aux fausses bonnes idées ».

Comment réussir à dire « non », poser des limites ?
  • Pourquoi est-ce difficile de dire non.
  • Les avantages à savoir dire non avec assertivité.
  • Comment s'y prendre : Le cocktail.

Vidéo de démonstration : Le cocktail « Energie, Courtoisie, Délicatesse, Ecoute ».

Comment demander ?
  • S'autoriser des droits tout en respectant ceux des autres.
  • Se préparer, s'engager.
  • Formuler, choisir les mots justes.

Quiz : « Oser demander ».

Vidéo de démonstration : Nuancier pour l'expression des émotions.

Comment m'exprimer et recevoir une critique ?
  • Construire sa formulation et parler pour être entendu.
  • Outil : Le DEPA, démarche efficace pour désamorcer une tension ou résoudre un conflit.

Quiz : « Sentiments, Opinions, Faits ».

Vidéo de démonstration : La démarche DEPA en 4 étapes.

Comment faire face au mécontentement ?
  • Canaliser ses propres réactions.
  • Faire préciser les faits.

La technique de « l'édredon », la reformulation des émotions.

Comment faire vivre les signes de reconnaissance ?
  • Écouter « vraiment » : L’empathie.
  • Donner, recevoir, demander, se donner des signes.
  • Pourquoi est-ce difficile ? Comment s'y prendre ?

Exercice, avec corrigé, sur l'empathie, feuille de route, carte-en-tête®.

 

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Les prochaines sessions

À Paris

Du 16/10/2017 au 18/10/2017

Du 20/11/2017 au 22/11/2017

Du 13/12/2017 au 15/12/2017

Du 13/12/2017 au 15/12/2017

À Lille

Du 13/12/2017 au 15/12/2017

Centre

CSP
33 rue de Châteaudun
75009 Paris 9 ème arrondissement


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

1850 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

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