EFHT
Agent d'Escale H/F
Certification / expertise
7 mois
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École spécialisée
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Objectifs
L’agent d’escale est chargé de l’accueil, de l’information et de la prise en charge de la clientèle des aéroports (arrivées et départs). Il travaille sous la responsabilité du chef d’escale, qui supervise l’équipe sur le site aéroportuaire.Vous deviendrez un professionnel du métier opérationnel à l'issue de quelques mois !
Public visé
Titulaire du Baccalauréat ou titre certifié niveau IV sont souvent exigés (niveau bac + 2 est de plus en plus demandé)Toutefois Vous si avez le niveau BAC, que vous appréciez l’ambiance internationale dans les aéroports, que le monde des voyages vous fascine, et que vous êtes dynamique et rêvez d’exercer une activité passionnante en relation directe avec la clientèle, alors tentez vote chance et devenez Agent d’Escale.
Programme
» Module professionnel» Environnement aéronautique professionnel et géographie
» Techniques relationnelles
» Check-in – Boarding – Bagages
» Outils professionnels : ALTEA initial, stage agréé Ecole des Escales Air France
» Module communication dont anglais aéroportuaire
» Modules sureté et marchandises dangereuses
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
7 mois
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation