Agent d'escale
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CFA
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Objectifs
Il apporte assistance aux personnes qui en ont besoin (personnes âgées, personnes handicapées ou jeunes enfants).
Il accueille et renseigne les passagers sur les horaires de départs, d'arrivées et sur les éventuelles correspondances.
Il effectue les opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages, d'embarquement et de débarquement.
Représentant sa compagnie, il doit avoir une excellente présentation. Le sang froid et le sens relationnel sont, de plus, les qualités essentielles pour exercer cette activité.
La pratique de l'anglais est obligatoire et une autre langue étrangère, très appréciée.
Sous la tutelle du chef de passage, il travaille en équipe dans les aéroports. Les horaires sont variables et en décalés. Il peut être amené à travailler le week-end et les jours fériés.
Public visé
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
- Etre âgé d'au moins 18 ans
Programme
Environnement Professionnel Opération Technique d'escale ALTÉA : exclusif !!!! Techniques Relationnelles Géographie Formations RèglementéesCo activitéoptions possible (anglais, altea Air...