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Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client

Certification / expertise

2 jour(s)

1400 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Cette formation vous permettra d'améliorer vos écrits professionnels afin de renforcer votre relation client. Vous découvrirez une méthode rédactionnelle efficace et structurée qui vous positionnera dans une relation gagnant-gagnant.
  • Acquérir une méthode structurée et découvrir des outils pour mieux communiquer par écrit.
  • Renforcer sa relation client avec une communication efficiente.

Public visé

Toute personne qui souhaite renforcer la relation client au travers des écrits.
 

Programme

Les missions et les enjeux :
S'accorder sur sa mission, son rôle et la notion de client.Se positionner dans une relation gagnant-gagnant avec ses clients internes et externes.Les difficultés de l'écriture...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1400 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine secondaire

Relation client

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