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FACULTE DES METIERS

Analyser les pratiques professionnelles

Certification / expertise

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Objectifs

Permettre aux professionnels de
  • Analyser une situation, une pratique professionnelle.
  • Mieux appréhender des situations individuelles en s'appuyant sur l'expérience collective.
  • Se préparer à affronter des situations semblables à venir.
  • Repérer ce qui se joue par le fait même du dispositif, par un retour distancié sur le fonctionnement à l’issue d’un temps d’analyse.
Rapprocher la situation évoquée des bases de culture minimale commune à l’institution, des références et des recommandations propres au secteur d’activité.

Engager le et les professionnels participants autour d’objectifs complétés par un plan d’action susceptibles d’améliorer la relation, l’organisation et la prise en charge en vue d’une proposition à la direction.

Perspectives :

L’APP n’est pas une psychothérapie. L’interprétation des transferts et contre-transferts est volontairement limitée à ce qui se déroule dans la relation professionnel/usager

L’intervenant ou animateur facilite la parole, l’expression de la pensée, des sentiments. Il adopte une position non didactique, et utilise les processus dynamiques de la psychologie de groupe pour aiguiser chez tous les participants la perception fine de ce qui se passe dans la relation professionnel/usager.
La finalité de ce travail est la modification des attitudes professionnelles pour induire un changement chez l’usager, l’objectif ultime étant l’amélioration de la situation pour l’usager, voire son changement de comportement.

L’intervenant régule les échanges et crée un espace de médiation pacifié et protégé par la confidentialité, au service du participant qui expose la situation qu’il a choisie.

Les compétences et les capacités :

  • Accepter d’être responsable de ses actes (sans se sentir coupable).
  • Accepter d’être confronté à soi, aux autres.
  • Admettre l’incertitude.
  • Savoir écouter.
  • Savoir émettre des hypothèses de compréhension (de/sur ce qui s’est passé).
  • Eviter de donner des conseils.
  • Renoncer à vouloir modifier l’autre, mais rechercher plutôt avec lui ce qui est de l’ordre du modifiable.
  • Faire le deuil de la toute-puissance.
 

Programme

Un protocole mis en œuvre par l’animateur extérieur à l’Institution :

Chaque séance est cadrée :
Par un contenu spécifique (situation professionnelle).Par des règles de prises de paroles, de...

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Centre

FACULTE DES METIERS
Rue des Frères Montgolfier
35172 Bruz cedex


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