GRETA des Hauts de Seine

Anglais de l’hôtellerie et de la restauration

Certification / expertise

60 heure(s)

1380 € HT

Éligible CPF

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Objectifs

Etre capable d’accueillir et de conseiller en anglais sur un poste de maître d’hôtel, d’agent au comptoir ou en salle.

Public visé

  • Individuels.
  • CPF.
  • Salariés PFE.

Programme

  • Recevoir des visiteurs, maîtriser les règles de civilités.
  • Savoir décrire un produit ou un service, recueillir les attentes des clients, suggérer, conseiller, gérer un différend ou un conflit.
  • Communiquer par téléphone, courrier, courriel.
 

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Les prochaines sessions

Du 01/01/2019 au 31/12/2019

Centre

GRETA des Hauts de Seine
41 rue des Trois Fontanot
92000 Nanterre
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

60 heure(s)

Coût

1380 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation, À distance / e-learning

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Anglais

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