Greta de l'académie de Créteil
Anglais professionnel : Vente
Certification / expertise
60 heure(s)
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GRETA
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Objectifs
- Prendre un appel en anglais.
- Demander et donner des informations par téléphone, en expliquer l’objet d’un appel. Relater des faits ou des processus, exprimer son opinion ou celle d’un tiers
- Passer ou contrôler une commande, faire une réclamation et savoir y répondre, proposer une alternative. Savoir conclure, fixer un contact futur, prendre congé.
Public visé
- Tout public.
- Plan de formation / CIF.
- Contrat ou période de professionnalisation.
Programme
Vocabulaire spécifique de la vente adapté aux besoins précis des stagiaires et à leur environnement commercial.Echanges types, conversations avec les clients.Argumentation : Exprimer une obligation, une...Les prochaines sessions
À Charenton-le-Pont
De l'année 2019 à 2020
À Montereau-Fault-Yonne
De l'année 2019 à 2020
Centre
Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
60 heure(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation