Greta de l'académie de Créteil

Anglais professionnel : Vente

Certification / expertise

60 heure(s)

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GRETA

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Objectifs

  • Prendre un appel en anglais.
  • Demander et donner des informations par téléphone, en expliquer l’objet d’un appel. Relater des faits ou des processus, exprimer son opinion ou celle d’un tiers
  • Passer ou contrôler une commande, faire une réclamation et savoir y répondre, proposer une alternative. Savoir conclure, fixer un contact futur, prendre congé.

Public visé

  • Tout public.
  • Plan de formation / CIF.
  • Contrat ou période de professionnalisation.
 

Programme

Vocabulaire spécifique de la vente adapté aux besoins précis des stagiaires et à leur environnement commercial.Echanges types, conversations avec les clients.Argumentation : Exprimer une obligation, une...

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Les prochaines sessions

À Charenton-le-Pont

De l'année 2019 à 2020

À Montereau-Fault-Yonne

De l'année 2019 à 2020

Centre

Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

60 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Anglais

Domaine secondaire

Techniques de vente

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