FACULTE DES METIERS

Anticiper et gérer les conflits

Certification / expertise

2 jour(s)

790 € HT

CFA

Objectifs

Comprendre les mécanismes de formation et d’apparition d’un conflit.
Etre capable d’analyser ses propres comportements lors d’un conflit.
Connaître et appliquer les techniques de prévention et de résolution de conflits.
Bâtir son plan de progrès personnel pour prévenir et régler les conflits.

Public visé

Tous acteurs de l'entreprise, managers opérationels, membre de groupes projet, ou personnes au contact de clients internes ou externes.

Programme

Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des stagiaires :
Echanger sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation. Identifier les principales sources de...

Les prochaines sessions

À Bruz

Du 04/06/2018 au 05/06/2018

Du 03/12/2018 au 04/12/2018

À Rennes

Du 04/06/2018 au 05/06/2018

Du 03/12/2018 au 04/12/2018

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Centre

FACULTE DES METIERS
Rue des Frères Montgolfier
35172 Bruz cedex

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

790 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

CFA

Domaine

Gestion des conflits