AFPA OCCITANIE

Assistant commercial en alternance

BTS

11 mois

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Éligible CPF
code 244642

Objectifs

Présentation Assistant commercial en alternance :
  • Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

  • Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

Public visé

Tout public

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Gérer l’administration des ventes :
  • S’approprier l’environnement de l’activité commerciale et ses obligations règlementaires,
  • Réceptionner et analyser les demandes de devis, appels d’offre et les commandes des clients
2. Gérer l’administration des ventes et Suivre les opérations de la supply chain :
  • Vérifier, enregistrer la chaîne des documents commerciaux dans l’outil de gestion ;
  • Constituer le dossier client et l’actualiser ;
  • Identifier les acteurs de la chaîne d’approvisionnement et leurs obligations contractuelles
3. Suivre les opérations de la supply chain :
  • Assurer le suivi des opérations d’approvisionnement et leurs obligations contractuelles ;
  • Traiter les litiges et les sinistres liés à l’approvisionnement ;
  • Assurer le suivi des dossiers clients
4. Suivre la relation clientèle en français et en anglais :
  • Traiter une situation litigieuse ;
  • Assurer le suivi des dossiers clients par écrit en anglais ;
  • Assurer le suivi courant des dossiers clients par téléphone en anglais
5. Prévenir et gérer les impayés :
  • Analyser la situation financière d’un client et proposer une solution adaptée ;
  • Assurer le suivi des règlements et le recouvrement des créances en fonction de l’échéancier établi
6. Concevoir et publier des supports de communication commerciale :
  • S’approprier l’environnement du marketing ;
  • Rédiger et publier des supports adaptés à la cible et à l’objectif ;
  • S’approprier les fonctions avancées d’un tableur

7 : Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux et organiser une action commerciale :
  • Elaborer et actualiser des tableaux de reporting ;
  • Synthétiser et commenter des statistiques commerciales ;
  • Etablir un budget prévisionnel d’une action commerciale ;
  • Suivre le bon déroulement de l’action et alerter sur les aléas ;
  • Présenter le bilan quantitatif et qualitatif d’une action commerciale
8 : Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale :
  • Accueillir les visiteurs et identifier leurs besoins en adoptant une démarche commerciale ;
  • Accueillir les visiteurs étrangers et identifier leurs besoins en anglais ;
  • Répondre aux demandes et aux besoins des visiteurs en français et en anglais, en adoptant une démarche commerciale

9. Session de certification
 

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Les prochaines sessions

Du 28/02/2022 au 27/01/2023

Centre

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3 Rue Franklin
93100 Montreuil
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En résumé

CPF

Éligible , code "244642"

Objectif

BTS

Durée

11 mois

Coût

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