AFPA - FORMATION CONTINUE

Assistant de direction

Certification / expertise

980 heure(s)

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Éligible CPF

Objectifs

Le métier :

Une personne de confiance. C’est ainsi que l’on pourrait décrire l’assistant de direction. Il gère les affaires courantes de son directeur (courrier, appels téléphoniques, mails, agenda…) avec comme pour unique objectif : Soulager son directeur des questions secondaires afin d’optimiser ses journées

Appelé aussi : Assistant de manager.

Les débouchés :

Après quelques années d’expérience professionnelle ou un complément de formation, l’assistant de direction peut évoluer vers des fonctions de cadre de PME/PMI ou de formateur.

Programme

La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise.

Période d'intégration :

  • Accueil.
  • Présentation des objectifs de formation.
  • Connaissance de l'environnement professionnel.
  • Sensibilisation au développement durable.
  • Adaptation du parcours de formation.
Module 1. Assurer la communication écrite, en français et en anglais :
  • Recherche, sélection et formalisation de l'information.
  • Rédaction de documents (synthèses, notes pour le personnel...).
  • Organisation de la conservation et de la traçabilité des documents.
  • Présentation, analyse et rédaction d'écrits professionnels.

Module 2. Assurer la communication orale, en français et en anglais :

  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs du dirigeant.
  • Traitement des demandes.
  • Gestion des situations à caractère litigieux.

Module 3. Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions :

  • Organisation et coordination des activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe.
  • Conception des outils de pilotage et présentation des données chiffrées de gestion.
  • Contribution à l'amélioration des processus administratifs.

Module 4. Assister un dirigeant dans la prise en charge de projets :

  • Participation à la coordination et au suivi d'un projet.
  • Contribution à la mise en oeuvre d'actions de communication.
  • Organisation d'un évènement.
  • Contribution à la gestion administrative des ressources humaines.

Période en entreprise.

Session d'examen.

 

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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

980 heure(s)

Coût

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